Autor Tópico: Problema para acessar o site da Caixa Federal  (Lida 23899 vezes)

Offline cadubts

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Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Online: 24 de Junho de 2013, 22:06 »
Ola pessoal.

Estou com um problema ao acessar o site da Caixa Economica Federal, especificamente o Internet Banking, e tanto o Google Chrome quanto o Firefox ficam travados  e quando destravam (ressuscitam) aparece a seguinte mensagem:

Falha na execução da biblioteca nativa ou ambiente não suportado

Tem alguma configuração a fazer para resolver este problema? Pelo Windows isso não tá acontecendo.

OBS: instalei o Java oficial:

Código: [Selecionar]
Para instalar o Java oficial da Oracle, siga estes passos:
Acesse o Terminal
Adicione o repositório do Java/Oracle: sudo add-apt-repository ppa:webupd8team/java
Atualize o Apt: sudo apt-get update
Instale o pacote: sudo apt-get install oracle-java7-installer
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Offline zekkerj

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #1 Online: 24 de Junho de 2013, 23:26 »
Tente abrir o URL abaixo em seu browser.

http://java.com/pt_BR/download/testjava.jsp

Também execute os comandos abaixo em sua máquina e cole o resultado aqui.

uname -m
java -version
file -L `which java`
« Última modificação: 24 de Junho de 2013, 23:28 por zekkerj »
Pesquise antes de perguntar, sua dúvida pode já ter sido respondida.
Não respondo dúvidas por MP, coloque sua dúvida no fórum onde ela pode ser pesquisada pelos seus colegas!
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Offline kalix

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #2 Online: 25 de Junho de 2013, 11:10 »
cara estou acessando normalmente inclusive com o openjdk da essa mensagem de erro de biblioteca mesmo mas acessa não tentei com java-oracle como a caixa pede

Offline cadubts

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #3 Online: 26 de Junho de 2013, 13:32 »
Tente abrir o URL abaixo em seu browser.

http://java.com/pt_BR/download/testjava.jsp

Também execute os comandos abaixo em sua máquina e cole o resultado aqui.

uname -m
java -version
file -L `which java`

Obrigado zekkerj!
Quando acesso o link que você indicou pelo Firefox dá que tá funcionando e que tenho a versão mais recente instalada. Já no Google Chrome diz que o Java está desatualizado e quando clico em "executar esta vez" dá a mesma mensagem que deu no Firefox.

Quanto aos comandos veja:
Código: [Selecionar]
eduardo@eduardo:~$ uname -m
x86_64
eduardo@eduardo:~$ java -version
java version "1.7.0_25"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.7.0_25-b15)
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (build 23.25-b01, mixed mode)
eduardo@eduardo:~$ file -L `which java`
/usr/bin/java: ELF 64-bit LSB executable, x86-64, version 1 (SYSV), dynamically linked (uses shared libs), for GNU/Linux 2.6.9, BuildID[sha1]=0x47f558a5fd950bfecb09a1c6d692967d949796d7, not stripped
Vê se dá pra resolver!

OBS: Na minha primeira postagem deste tópico esqueci de escrever que depois que o Internet Banking da Caixa destrava acessa normal. O problema mesmo é o travamento e a mensagem Falha na execução da biblioteca nativa ou ambiente não suportado.

Abraços
« Última modificação: 26 de Junho de 2013, 13:37 por cadubts »
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Offline zekkerj

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #4 Online: 26 de Junho de 2013, 14:51 »
tente limpar o cache do navegador (no Firefox: CTRL-SHIFT-DEL), tente limpar também o cache do Java, depois tente novamente o acesso.
Pesquise antes de perguntar, sua dúvida pode já ter sido respondida.
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Offline kenner

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #5 Online: 27 de Junho de 2013, 12:59 »
No meu dá essa mensagem, porém posso prosseguir e acessar normalmente a conta.

Offline cadubts

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #6 Online: 27 de Junho de 2013, 13:05 »
tente limpar o cache do navegador (no Firefox: CTRL-SHIFT-DEL), tente limpar também o cache do Java, depois tente novamente o acesso.
continua do mesmo jeito, travando.
No meu dá essa mensagem, porém posso prosseguir e acessar normalmente a conta.
É, no meu também, só que além do incômodo de travar e dar essa mensagem, tenho a preocupação com a segurança!
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Offline cadubts

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #7 Online: 06 de Agosto de 2013, 17:01 »
Olá pessoal!

Até hoje não consegui resolver o problema. Incomoda muito a demora para acessar o site da Caixa. Alguém já teve esse problema e conseguiu solucionar!

[]'s
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Offline Amarok

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #8 Online: 06 de Agosto de 2013, 17:07 »
Olá!

Desinstale esse Java da Oracle:

sudo apt-get purge oracle-java7-installer


Depois instale o Open JDK:

sudo apt-get install openjdk-7-jre icedtea-7-plugin


Abçs!

Offline Xterminator

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #9 Online: 06 de Agosto de 2013, 17:14 »
Já tentou instalar a Cadeia de certificados, as vezes pode ser isto.
http://www14.caixa.gov.br/portal/acaixa/home/certificado_ibc

Offline cadubts

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #10 Online: 06 de Agosto de 2013, 18:01 »
Já tentou instalar a Cadeia de certificados, as vezes pode ser isto.
http://www14.caixa.gov.br/portal/acaixa/home/certificado_ibc
Obrigado, mas ao tentar fazer o download do arquivo aparece a seguinte mensagem:
Código: [Selecionar]
Este certificado já está instalado como uma autoridade certificadora
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Offline Creto

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #11 Online: 06 de Agosto de 2013, 19:16 »
Olá!

Desinstale esse Java da Oracle:

sudo apt-get purge oracle-java7-installer


Depois instale o Open JDK:

sudo apt-get install openjdk-7-jre icedtea-7-plugin


Abçs!
Olá,

Faça como sugerido acima o site da caixa não precisa do Java da oracle

T+

Offline zekkerj

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #12 Online: 07 de Agosto de 2013, 00:10 »
E o que fazer se a pessoa precisar usar também o Banco do Brasil e/ou o Santander?
Pesquise antes de perguntar, sua dúvida pode já ter sido respondida.
Não respondo dúvidas por MP, coloque sua dúvida no fórum onde ela pode ser pesquisada pelos seus colegas!
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Offline Amarok

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #13 Online: 07 de Agosto de 2013, 00:12 »
E o que fazer se a pessoa precisar usar também o Banco do Brasil e/ou o Santander?

É só usar ué... ;D

Offline platao

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Re: Problema para acessar o site da Caixa Federal
« Resposta #14 Online: 07 de Agosto de 2013, 00:16 »
eu tbm uso o homebank da caixa e acesso sem problema, aparece a mesma mensagem de navegador nao suportado mas funciona normalmente, da tbm essa "travada" antes mas acho que e normal, tudo funciona sem problema.
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