Ubuntu 16.04 LTS desconectando-se constantemente

[FlaviOliver]

Comecei a usar Ubuntu 16.04 LTS, e ele constantemente se desconecta da internet. Sem necessariamente exibir isso no ícone de rede.
Por um instante pensei que talvez ele fizesse isso por algum tempo ocioso sem utilizá-la, mas não haveria muita lógica.
Mais alguém passando por isso? Alguma ideia do que possa estar havendo?

[zekkerj]

Como vc constata as desconexões? Perda de pacotes, mensagens de erro no navegador?

[FlaviOliver]

Como vc constata as desconexões? Perda de pacotes, mensagens de erro no navegador?

Isso! O navegador informa estar offline, o ícone do Dropbox 'apaga'.. um mero apt-get update não completa, etc etc etc.

[zekkerj]

Mas isso não é garantia de que esteja havendo desconexão... pode ser problema em um monte de lugar, até mesmo no seu provedor.

[FlaviOliver]

Mas isso não é garantia de que esteja havendo desconexão... pode ser problema em um monte de lugar, até mesmo no seu provedor.

Verdade..
Porém todos os outros dispositivos funcionam normalmente. Tablet, smartphones, outros notebooks (também com ubuntu, inclusive)..

[zekkerj]

Ainda não é garantia de desconexão.
Quando o problema acontece, o que você faz para que a conexão retorne?

[FlaviOliver]

Ainda não é garantia de desconexão.
Quando o problema acontece, o que você faz para que a conexão retorne?

Clico em "Desconectar", e em seguida reconecto de novo.

[zekkerj]

Dê mais detalhes sobre sua conexão. Cabeada ou Wireless?
Qual provedor?
Modem em modo bridge ou roteado? Marca e modelo?
Tem roteador próprio, além do modem? Marca e modelo?

[FlaviOliver]

Dê mais detalhes sobre sua conexão. Cabeada ou Wireless?
Qual provedor?
Modem em modo bridge ou roteado? Marca e modelo?
Tem roteador próprio, além do modem? Marca e modelo?

A internet é à cabo. E uso um roteador D-Link DIR 610.
Meu dispositivo constantemente 'desconectado' é um notebook HP, Intel® Core™ i3-5005U CPU @ 2.00GHz × 4.
Já usei um pequeno adaptador wireless, Intelbras WBN 900, nele, que não desconectava. Mas quando conectado ao wifi próprio do computador, ocorre estas possíveis 'desconexões'.

[zekkerj]

OK. Pra todos os efeitos, então, sua conexão é Wireless, não cabo (cabo é só a sua Internet).

Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network
iwconfig
ifconfig -a
nmcli dev list wlan0
route -n
cat /etc/resolv.conf
rfkill list wifi

[FlaviOliver]

Código: [Selecionar]

  *-network               
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0.1
       informações do barramento: pci@0000:02:00.1
       nome lógico: enp2s0f1
       versão: 12
       serial: 58:20:b1:0c:90:56
       tamanho: 10Mbit/s
       capacidade: 1Gbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       recursos: irq:48 porta de E/S:4000(tamanho=256) memória:aa114000-aa114fff memória:aa110000-aa113fff
  *-network
       descrição: Interface sem fio
       produto: RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:03:00.0
       nome lógico: wlp3s0
       versão: 00
       serial: a8:a7:95:dc:05:6b
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuração: broadcast=yes driver=rtl8723be driverversion=4.4.0-24-generic firmware=N/A ip=192.168.0.9 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
       recursos: irq:19 porta de E/S:3000(tamanho=256) memória:aa000000-aa003fff
wlp3s0    IEEE 802.11bgn  ESSID:"iFOS" 
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: 70:62:B8:D7:3A:68   
          Bit Rate=72.2 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=70/70  Signal level=-38 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:10   Missed beacon:0

lo        no wireless extensions.

enp2s0f1  no wireless extensions.

enp2s0f1  Link encap:Ethernet  Endereço de HW 58:20:b1:0c:90:56 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Métrica:1
          pacotes RX:599 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:599 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1
          RX bytes:57251 (57.2 KB) TX bytes:57251 (57.2 KB)

wlp3s0    Link encap:Ethernet  Endereço de HW a8:a7:95:dc:05:6b 
          inet end.: 192.168.0.9  Bcast:192.168.0.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::dce1:f1f8:464b:4055/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:8112 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:6857 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:7139994 (7.1 MB) TX bytes:1028452 (1.0 MB)

Usage: nmcli device { COMMAND | help }

COMMAND := { status | show | connect | reapply | disconnect | delete | monitor | wifi | lldp }

  status

  show [<ifname>]

  set [ifname] <ifname> [autoconnect yes|no] [managed yes|no]

  connect <ifname>

  reapply <ifname> ...

  disconnect <ifname> ...

  delete <ifname> ...

  monitor <ifname> ...

  wifi [list [ifname <ifname>] [bssid <BSSID>]]

  wifi connect <(B)SSID> [password <password>] [wep-key-type key|phrase] [ifname <ifname>]
                         [bssid <BSSID>] [name <name>] [private yes|no] [hidden yes|no]

  wifi hotspot [ifname <ifname>] [con-name <name>] [ssid <SSID>] [band a|bg] [channel <channel>] [password <password>]

  wifi rescan [ifname <ifname>] [[ssid <SSID to scan>] ...]

  lldp [list [ifname <ifname>]]

Erro: comando "dev list" é inválido.
Tabela de Roteamento IP do Kernel
Destino         Roteador        MáscaraGen.    Opções Métrica Ref   Uso Iface
0.0.0.0         192.168.0.1     0.0.0.0         UG    600    0        0 wlp3s0
169.254.0.0     0.0.0.0         255.255.0.0     U     1000   0        0 wlp3s0
192.168.0.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     600    0        0 wlp3s0
# Dynamic resolv.conf(5) file for glibc resolver(3) generated by resolvconf(8)
#     DO NOT EDIT THIS FILE BY HAND -- YOUR CHANGES WILL BE OVERWRITTEN
nameserver 127.0.1.1
search domain.name
1: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no

[zekkerj]

RTL8723BE PCIe... eu não conheço bem esse adaptador, o que pode ser sinal de que ele não seja muito de dar problemas (ou só de que eu fiquei desatualizado ).

Bem, quando o problema acontecer, repita o comando "iwconfig wlan0". Execute também, nessa hora, os comandos abaixo.

ping -c 4 www.google.com
ping -c 4 8.8.8.8

Cole o resultado aqui.

[FlaviOliver]

RTL8723BE PCIe... eu não conheço bem esse adaptador, o que pode ser sinal de que ele não seja muito de dar problemas (ou só de que eu fiquei desatualizado ).

Bem, quando o problema acontecer, repita o comando "iwconfig wlan0". Execute também, nessa hora, os comandos abaixo.

ping -c 4 www.google.com
ping -c 4 8.8.8.8

Cole o resultado aqui.

Opa, desculpa a demora. Estava com outro problema, mas dessa vez era a incapacidade de iniciar o Ubuntu após uma atualização do Windows 10 (Dual Boot) que habilitou um tal de Secure Boot. Mas já foi resolvido. lol
Enfim, até então tem funcionado perfeitamente. Após esses comandos.
Depois de tudo isso, vou passar a estudar mais a fundo essa parte de rede. Não entendo nada. 
Muito obrigado, zekkerj!!

Código: [Selecionar]

PING www.google.com (187.110.64.165) 56(84) bytes of data.
64 bytes from porta165.google-cache.as28624.oops.net.br (187.110.64.165): icmp_seq=1 ttl=59 time=92.8 ms
64 bytes from porta165.google-cache.as28624.oops.net.br (187.110.64.165): icmp_seq=2 ttl=59 time=4.20 ms
64 bytes from porta165.google-cache.as28624.oops.net.br (187.110.64.165): icmp_seq=3 ttl=59 time=111 ms
64 bytes from porta165.google-cache.as28624.oops.net.br (187.110.64.165): icmp_seq=4 ttl=59 time=28.5 ms

--- www.google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3003ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.208/59.393/111.995/44.392 ms
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=60 time=30.3 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=60 time=45.4 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=60 time=3.36 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=60 time=3.63 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 3.367/20.684/45.411/17.993 ms

Sem perdas!!

[Geólogo]

Olá, creio estar com problema semelhante ao de FlaviOliver. Frequentemente meu notebook se desconecta do wifi, em intervalos diferentes, as vezes conectando/desconectando em intervalo de segundos, sempre mostrando a janela de solicitação de senha, mesmo que esteja para conectar automaticamente. Outros equipamentos ligados ao mesmo roteador funcionam normalmente.

Possuo Dell Latitude 3540 com Ubuntu 16.04 LTS Xenial 64bits, kernel 4.6.3-040603-generic. Provedor da Net com modem forneciado pela própria, Sagemcom modelo: F@ST 3284u HP NET, associado a um roteador TP-LINK modelo: TL-WR741ND.

Segue dados enquanto conectado ao wifi.

Código: [Selecionar]


william@william-Latitude-3540:~$ sudo lshw -C network
[sudo] senha para william:
  *-network               
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:01:00.0
       nome lógico: enp1s0
       versão: 0c
       serial: a4:1f:72:f7:94:ff
       tamanho: 10Mbit/s
       capacidade: 1Gbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl8168g-2_0.0.1 02/06/13 latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       recursos: irq:45 porta de E/S:4000(tamanho=256) memória:f0700000-f0700fff memória:f0400000-f0403fff
  *-network
       descrição: Interface sem fio
       produto: QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter
       fabricante: Qualcomm Atheros
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:02:00.0
       nome lógico: wlp2s0
       versão: 01
       serial: 48:5a:b6:f5:24:29
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
       configuração: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=4.6.3-040603-generic firmware=N/A ip=192.168.1.109 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
       recursos: irq:19 memória:f0600000-f067ffff memória:f0680000-f068ffff


william@william-Latitude-3540:~$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

enp1s0    no wireless extensions.

wlp2s0    IEEE 802.11bgn  ESSID:"Deise" 
          Mode:Managed  Frequency:2.437 GHz  Access Point: 64:70:02:62:96:0A   
          Bit Rate=150 Mb/s   Tx-Power=16 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=55/70  Signal level=-55 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:54   Missed beacon:0


william@william-Latitude-3540:~$ ifconfig -a
enp1s0    Link encap:Ethernet  Endereço de HW a4:1f:72:f7:94:ff 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Métrica:1
          pacotes RX:38080 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:38080 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1
          RX bytes:4101606 (4.1 MB) TX bytes:4101606 (4.1 MB)

wlp2s0    Link encap:Ethernet  Endereço de HW 48:5a:b6:f5:24:29 
          inet end.: 192.168.1.109  Bcast:192.168.1.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::285b:b3c:1a9f:99cf/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:226114 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:224535 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:286632350 (286.6 MB) TX bytes:23744681 (23.7 MB)


william@william-Latitude-3540:~$ route -n
Tabela de Roteamento IP do Kernel
Destino         Roteador        MáscaraGen.    Opções Métrica Ref   Uso Iface
0.0.0.0         192.168.1.1     0.0.0.0         UG    600    0        0 wlp2s0
169.254.0.0     0.0.0.0         255.255.0.0     U     1000   0        0 wlp2s0
192.168.1.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     600    0        0 wlp2s0


william@william-Latitude-3540:~$ cat /etc/resolv.conf
# Dynamic resolv.conf(5) file for glibc resolver(3) generated by resolvconf(8)
#     DO NOT EDIT THIS FILE BY HAND -- YOUR CHANGES WILL BE OVERWRITTEN
nameserver 127.0.1.1


william@william-Latitude-3540:~$ rfkill list wifi
1: dell-wifi: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no
3: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no


william@william-Latitude-3540:~$ ping -c 4 www.google.com
PING www.google.com (216.58.202.4) 56(84) bytes of data.
64 bytes from gru06s26-in-f4.1e100.net (216.58.202.4): icmp_seq=1 ttl=54 time=20.5 ms
64 bytes from gru06s26-in-f4.1e100.net (216.58.202.4): icmp_seq=2 ttl=54 time=22.6 ms
64 bytes from gru06s26-in-f4.1e100.net (216.58.202.4): icmp_seq=3 ttl=54 time=19.6 ms
64 bytes from gru06s26-in-f4.1e100.net (216.58.202.4): icmp_seq=4 ttl=54 time=21.5 ms

--- www.google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 19.658/21.111/22.651/1.121 ms


william@william-Latitude-3540:~$ ping -c 4 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=57 time=17.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=57 time=14.7 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=57 time=20.9 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=57 time=15.0 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.751/16.967/20.960/2.479 ms

Desde já agradeço pela atenção!

[zekkerj]

Olá Geólogo,
Não consigo ver nenhum problema nas saídas que você postou. Vou te sugerir voltar ao Ubuntu 14.04, veja se o WiFi fica mais estável nele.