Autor Tópico: problemas Scaner HP deskjet 3776  (Lida 719 vezes)

Offline purplehaze

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problemas Scaner HP deskjet 3776
« Online: 15 de Abril de 2017, 12:29 »
Amigos, seguinte problema:

HP Deskjet Ink Advantage 3776 (a menor multifuncional do mundo)

Printer = ok

Scan = não funciona

resultado para o comando hp-scan -ldebug:
Código: [Selecionar]

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.11)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

hp-scan[20274]: debug: getDeviceUri(None, None, ['hpaio'], {'scan-type': (<built-in function gt>, 0)}, , True)
hp-scan[20274]: debug: Mode=0
error: No device selected/specified or that supports this functionality.

resultado para sane-find-scanner:

Código: [Selecionar]
found USB scanner (vendor=0x03f0 [HP], product=0x0653 [DeskJet 3700 series]) at libusb:002:005

Arquivo /etc/sane.d/hp.conf
(Obs.: linhas inseridas por mim para ver se funcionava:
# HP DeskJet 3700 series
usb 0x03f0 0x0653)

Citar
scsi HP
# Uncomment the following if you have "Error during device I/O" on SCSI
#   option dumb-read
#
# The usual place for a SCSI-scanner on Linux
/dev/scanner
#
# USB-scanners supported by the hp-backend
# HP ScanJet 4100C
usb 0x03f0 0x0101
# HP ScanJet 5200C
usb 0x03f0 0x0401
# HP ScanJet 62X0C
usb 0x03f0 0x0201
# HP ScanJet 63X0C
usb 0x03f0 0x0601
# HP DeskJet 3700 series
usb 0x03f0 0x0653
# Uncomment the following if your scanner is connected by USB,
# but you are not using libusb
# /dev/usb/scanner0
#  option connect-device

Ainda assim o xsane diz que não encontrou nenhum scanner...

Offline Tota

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #1 Online: 15 de Abril de 2017, 15:30 »
Abrindo o terminal e chamando o xsane com sudo acontece o mesmo sintoma?

Código: [Selecionar]
sudo xsane

Offline purplehaze

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #2 Online: 15 de Abril de 2017, 18:02 »
Abrindo o terminal e chamando o xsane com sudo acontece o mesmo sintoma?

Código: [Selecionar]
sudo xsane

Sim, nenhum scanner é detectado. Impressionante... não dá pra entender.

Eu testei no Ubuntu 16.04, mas como o HPLIP necessário é o 3.16.11 (testei e foi só com ele que reconheceu a impressora) eu instalei o 17.04 para ter o pacote do repositório e demais dependências a contento. As saídas que postei acima executei no 17.04, são os resultados nele.

Também experimentei descomentar as seguintes linhas no /etc/sane.d/hp.conf:
# /dev/usb/scanner0
#  option connect-device

ficando assim

/dev/usb/scanner0
  option connect-device

Também não funcionou...




Offline purplehaze

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #3 Online: 15 de Abril de 2017, 18:07 »
No HP Linux Imaging Print diz o seguinte sobre essa série:

Citar
HP Linux Imaging and Printing
Print, Scan and Fax Drivers for Linux    
Home

HP Deskjet 3700 All-in-one

HP Deskjet 3720 All-in-one

HP Deskjet 3730 All-in-one

HP Deskjet 3755 All-in-one

HP Deskjet Ink Advantage 3775 All-in-one

HP Deskjet Ink Advantage 3776 All-in-one

HP Deskjet Ink Advantage 3785 All-in-one


Download HPLIP


Support Information:
Item   Description
Minimum HPLIP version   3.16.8
Support level   Full (See note11.)
Recommended?   Yes (See note15.)

Acredito que "Suport level    full" significa que tudo funciona e Recommended?   Yes significa que é recomendado o uso em sistemas Linux, rsrsrs só comprei por ter observado isso e não ter achado nenhuma postagem de problemas com essa impressora pela internet em sites nacionais, ou internacionais... que bad!

Offline victorh2007

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #4 Online: 24 de Junho de 2017, 11:04 »
No HP Linux Imaging Print diz o seguinte sobre essa série:

Citar
HP Linux Imaging and Printing
Print, Scan and Fax Drivers for Linux    
Home

HP Deskjet 3700 All-in-one

HP Deskjet 3720 All-in-one

HP Deskjet 3730 All-in-one

HP Deskjet 3755 All-in-one

HP Deskjet Ink Advantage 3775 All-in-one

HP Deskjet Ink Advantage 3776 All-in-one

HP Deskjet Ink Advantage 3785 All-in-one


Download HPLIP


Support Information:
Item   Description
Minimum HPLIP version   3.16.8
Support level   Full (See note11.)
Recommended?   Yes (See note15.)

Acredito que "Suport level    full" significa que tudo funciona e Recommended?   Yes significa que é recomendado o uso em sistemas Linux, rsrsrs só comprei por ter observado isso e não ter achado nenhuma postagem de problemas com essa impressora pela internet em sites nacionais, ou internacionais... que bad!


Tenho interesse na aquisição da multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3776, mas como usuário recente do Linux fiquei preocupado com a sua dificuldade em conseguir fazer funcionar a opção de escaneamento do equipamento.
Você conseguiu resolver o problema? Encontrou alguma solução ou o driver adequado para o Ubuntu?
Seu comentário último foi em 15 de Abril passado...se puderes me dar um retorno, ficaria muito agradecido!

Antecipadamente meu muito obrigado pela sua atenção?

Offline galactus

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #5 Online: 24 de Junho de 2017, 12:42 »
Tente este tutorial recente que diz que funciona: http://www.edivaldobrito.com.br/como-usar-scanner-de-multifuncional/
* Linux Mint 18 Mate 64bits / Windows 10 64bits Casa! * CentOS 7 64bits Servidor de arquivos em modo texto - Casa * MacOS Sierra  - Mac Mini servidor multimidia - Casa * DELL Inspiron 14R + Ubuntu Mate 17.04 64bits.

Offline victorh2007

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #6 Online: 26 de Junho de 2017, 07:39 »
Tenho a intenção de realizar a compra do multifuncional da HP 3776, mas tenho receio de enfrentar problemas por falta de compatibilidade com o Ubuntu.
Gostaria de saber se alguém já obteve sucesso na instalação desta impressora em ambiente Linux nas tarefas de impressão e escaneamento.
Alguém obteve sucesso?

Offline druidaobelix

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #7 Online: 26 de Junho de 2017, 12:01 »
Tenho a intenção de realizar a compra do multifuncional da HP 3776, mas tenho receio de enfrentar problemas por falta de compatibilidade com o Ubuntu.  Gostaria de saber se alguém já obteve sucesso na instalação desta impressora em ambiente Linux nas tarefas de impressão e escaneamento.
Alguém obteve sucesso?

Pois então, "victorh2007"

Compatibilidade de hardware no Linux é mesmo sempre algo importante e para o qual precisa ter de fato muito cuidado e atenção para não acabar micado e com um problema insolúvel.

A pesquisa que você está fazendo **antes** de adquirir é fundamamente, faz bem em agir dessa forma.

As impressoras da HP são a melhor escolha para o Linux, o suporte deles é muito bom, disponibilizam diretamente os drivers e software.

De forma abstrata, isto é, em tese, é compatível, pelo menos é o que diz o site HP Linux Imaging and Printing que é a referência oficial para a questão.

http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html

Na coluna à esquerda clicar em 'Supported Devices' e então entrar com o tipo e modelo.

Mais diretamente:

http://hplipopensource.com/hplip-web/models/deskjet_aio/deskjet_3700_series.html

Como se vê lá:

Support level: Full
Recommended? Yes

Sugiro que, dada a especificidade da questão, que é funcionamento concreto de hardware, envie uma Mensagem Pessoal ao colega "purplehaze", que é o autor do tópico, pedindo novamente a participação dele no tópico, por vezes esse chamamento funciona.

Mensagens pessoais são desencorajadas para tratar de assuntos técnicos, pois fraudam o próprio objetivo do Fórum que é publicizar o conhecimento, porém nesse caso é apenas para pedir ajuda e nova participação no tópico, então é plenamente válido.

Vejo, ainda, que fez um post lá no Fórum gringo pedindo referências, no que fez muito bem, pode ser que também por aquela via venha alguma coisa concreta.

https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2364659

Já que manda bem no inglês, faça também lá no AskUbuntu

https://askubuntu.com/
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Offline druidaobelix

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Re:problemas Scaner HP deskjet 3776
« Resposta #8 Online: 26 de Junho de 2017, 19:41 »
Muito interessante a resposta que o "pdc" deu agora pouco lá no Fórum gringo (post #4), agora vi vantagem.   :)

Citar
so 17.04 comes with hplip 3.16.11

and the 3776 needs at least 3.16.8 so what is on 17.04 is fine; I guess you will use a wireless setup; you should be able to use the LCD screen on the HP to connect to your router; some report problems; so one can do a usb connect first; and curiously the wireless gets going after that step;

almost as an aside ......................

17.04 offers air-print support https://www.phoronix.com/scan.php?pa...ver-Less-Print and https://support.apple.com/en-us/HT201311 so for some HP devices, they provide this integration

the 3776 isn't on the airprint list, but a few are https://support.apple.com/en-us/HT201311
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