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Suporte Técnico => Instalação e Atualização => Tópico iniciado por: Anderson Abreu em 31 de Julho de 2016, 10:27

Título: Instalação impossível de ser feita. (RESOLVIDO)
Enviado por: Anderson Abreu em 31 de Julho de 2016, 10:27
Prezados Amigos

Olá!

Estou com um problemão e gosaria muito da ajuda de vocês.
Tento há algum tempo instalar as versões do ubuntu 14.04 e 16.04 e não consigo. Eu baixo as ISO de boas fontes via torrent, checo a integridade delas (MD5sum) e bate certo. Gero o live usb e o live cd, coloco pra rodar e é aqui que emperra. Quando vou usar os lives gerados sempre dá erro com o instalador, que é acusado logo antes de entrar no ambiente Unity. Gero o live usb  em ferramentas nativas do ubuntu e já tentei gerar no windows, todas elas geram a iso instalável mas dá erro na hora de usar, logo na entrada acusa erro no instalador.

Caso tenha ficado confuso vou descrever o problema em tópicos

1 – Baixo as ISO de boas fontes via torrent, checo a integridade e gero o live usb e live cd.

2 – Coloco no notebook pra dar boot pelo live uso e live cd.

3 – É AQUI QUE DÁ PROBLEMA. Logo na inicialização via live acusa erro no instalador e manda eu ir pro desktop pra tentar resolver o problema.

4 – Tentei fazer a dist-upgrade e bagunçou tudo.

O pior! Tentei fazer um dist-upgrade e deu zica, ficou tudo bagunçado e funcionando mal. Logo em minha máquina de produção de trabalho.

Alguém pode me ajudar?

Grato desde já!

Abraço.

Anderson Abreu

Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 31 de Julho de 2016, 16:13
1) Não entendi muito bem se afinal de contas o sistema consegue subir ou não através de um live-iso (pendrive ou cdrom), esclareça melhor esse ponto.

2) integridade da instalação

Como se sabe e parece que você fez, ao se baixar um iso é necessário conferir a integridade dele através do md5sum, entretanto, um passo além na observação da correção e quando se tem um outro Linux instalado disponível em alguma outra máquina, é verificar **também** a integridade da mídia gravada do live-iso, pendrive ou cdrom.

O iso baixado foi verificado e pode estar correto, porém a mídia do live-iso (pendrive ou cdrom) de destino pode estar em mau estado, gerando um resultado corrompido.

Verifique esse tópico, e nele especialmente o post #13, notadamente subitem 3, para live-pendrive ou o post #20 para o caso de live-cdrom, nos quais está descrito um método de verificação de mídia resultante de live-iso.

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,115549.0.html

3) verificação de mensagens de erro

Isso posto, tendo verificado o live-iso resultante e confirmado que não há nele qualquer espécie de erro de gravação, portanto, afastada essa hipótese, ou seja, continua dando erro quando do boot, então é essencial que você reproduza aqui o erro **exatamente como ele aparece** na tela para que se possa ao menos procurar identificar de que espécie se trata.

Como essa mensagem de erro aparece, se bem entendi a sequência, ainda na fase inicial de boot através do live-iso, ou seja, o sistema ainda não está instalado, então talvez você tenha que obter uma foto legível da tela de erro, eventualmente através de um celular, e postar essa foto em algum servidor de imagens fazendo o link aqui no post para que o Fórum possa examinar e tentar melhor entender a questão.

Porém, se apesar do erro o sistema estiver carregando até o ambiente desktop ou qualquer prompt operacional, então será possível examinar diretamente o arquivo de log da carga do sistema, que é o dmesg, quanto ao erro mencionado.

Nesse caso basta fazer num prompt:

dmesg | less

ou ainda

cat /var/log/dmesg | less

Use a barra de espaço para que a saída vá avançando na tela e a tecla " q " para sair

Ou então se quiser direcionar para um arquivo texto comum onde se possa melhor examinar, é possível fazer:

dmesg > boot_messages

a saída com o nome boot_messages é só um exemplo com o intuito de ilustar, pode dar o nome que quiser à saída resultante

Como se trata de um arquivo longo, também por vezes pode ser útil filtrar por uma particular string:

dmesg | grep -i erro

dmesg | grep -i failed

dmesg | grep -i warning

Se quiser examinar o contexto, isto é, o entorno de eventual mensagem de erro pode acrescentar um C na opção de saída, seguido do número de linhas do entorno, algo como:

dmesg | grep -iC 3 failed

4) Informações sobre o computador

Alguma informação sobre as especificações da máquina pode eventualmente ajudar a encontrar o problema. Marca e modelo, quando disponíveis, podem ser de utilidade.

cpu, motherboard, ram, gpu

Se o sistema estiver carregando, instale o inxi

Código: [Selecionar]
sudo apt install inxi

depois faça e traga o resultado para:

Código: [Selecionar]
inxi -FxZ
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 01 de Agosto de 2016, 17:47
Prezado Druidaobelix

Vou tentar responder cada item e tirar algumas dúvidas.

Respondendo:

1) Eu consigo gerar e usar via live usb e live cd. O problema está no instalador, esse dá erro antes da tela de instalação. (a opção encontrada foi tirar fotos pra explicitar). Acusa o erro no instalador e manda ir para o desktop tentar encontrar o erro.

2) Como eu suspeitava, a ISO está perfeita, então as levei DVD pro trabalho, gravei no DVD e ambas ficaram ótimas. Fiz os testes num notebook do trabalho e não deu o erro no instalador que da no meu notebook. Usei os mesmos live dvd no meu notebook e deu o mesmo erro mostrado na foto.

Eis as mensagens de erro. Ambas falam de erro no instalador.
(caso não consiga visualizar me avisa)

https://drive.google.com/drive/folders/0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

Vou tentar fazer a verificação que me recomendou.

Grato!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 01 de Agosto de 2016, 18:43
Caro Druidaobelix

Veja se fiz certo.
Retirei essas respostas do meu linux mint instalado em minha máquina. Tenho duas partições para o linux.
Segue.

asa@gengiskhan ~ $ dmesg | grep -i failed
asa@gengiskhan ~ $ dmesg | grep -i erro
[   13.515263] EXT4-fs (sda6): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
asa@gengiskhan ~ $ dmesg | grep -i warning
[   13.464880] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000428-0x000000000000042f conflicts with OpRegion 0x0000000000000400-0x000000000000047f (\PMIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464893] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x0000000000000563 (\GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464898] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000055f (\_SB_.PCI0.PEG0.PEGP.GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464905] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x0000000000000563 (\GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464908] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000055f (\_SB_.PCI0.PEG0.PEGP.GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464914] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x0000000000000563 (\GPIO) (20140424/utaddress-258)
[   13.464918] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052f conflicts with OpRegion 0x0000000000000500-0x000000000000055f (\_SB_.PCI0.PEG0.PEGP.GPIO) (20140424/utaddress-258)
asa@gengiskhan ~ $
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 01 de Agosto de 2016, 18:47
Prezado Druidaoelix

Segue informação sobre o notebook. É um dell inspiron 15 R.

asa@gengiskhan ~ $ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200/2nd Generation Core Processor Family PCI Express Root Port (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b5)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev b5)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev b5)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 5 (rev b5)
00:1c.7 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 8 (rev b5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM67 Express Chipset Family LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port SATA AHCI Controller (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] (rev ff)
05:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller (rev 05)
09:00.0 Network controller: Intel Corporation Centrino Wireless-N 1030 [Rainbow Peak] (rev 34)
0b:00.0 USB controller: NEC Corporation uPD720200 USB 3.0 Host Controller (rev 04)
asa@gengiskhan ~ $
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 01 de Agosto de 2016, 21:22
Citar
Eis as mensagens de erro. Ambas falam de erro no instalador.
(caso não consiga visualizar me avisa)
https://drive.google.com/drive/folders/0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0


Não deu acesso para ver a mensagem de erro.


Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 02 de Agosto de 2016, 17:58
Prezado Druidaobelix

Perdão pela falta de acesso. Segue o link, espero que funcione.

https://drive.google.com/folderview?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0&usp=sharing

Os outros posts foram de alguma utilidade?

Grato!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: selvaking em 02 de Agosto de 2016, 18:29
vc usou o memtest para testar as memórias deste notebook?

Vc já fez uma limpeza no seu leitor de CD/DVD?
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 02 de Agosto de 2016, 19:16
Caro Selvaking

Ainda não usei o memtest? Que defeitos eles poderia reparar ou acusar?

Quando começou a dar erros nas várias live-dvd criadas eu fiz uma limpeza boa no notebook, inclusive no leitor de CD/DVD. Dá o mesmo erro quando uso o live-usb.

Não consegui identificar, por imperícia, nenhum erro nos relatórios solicitados pelo Colega Druidaobelix.

Você conseguiu visualizar as fotos dos erros pelo segundo link que disponibilizei?

Grato!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 02 de Agosto de 2016, 22:09
Você não trouxe o resultado do inxi, conforme antes pedido no post #1, para que soubéssemos o que é seu computador e ter uma melhor compreensão do cenário aí existente.

Se não consegui instalar o inxi talvez seja porque antes é necessário habilitar os repositórios.

Para abrir a janela de Softwares & Updates (=Programas e Atualizações) use o ícone correspondente ou faça no terminal:

Código: [Selecionar]
sudo software-properties-gtk
Na janela que se abre na primeira aba ubuntu Software marque os quatro repositórios (main, universe, restricted, multiverse).

Ao clicar em Fechar mande Recarregar (=Reload)

Depois instale o inxi como antes mencionado no post #1 e após a instalação faça o comando antes pedido e traga o resultado para:

Código: [Selecionar]
inxi -FxZ
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 02 de Agosto de 2016, 22:11
Desta feita consegui ver as telas com a mensagem de erro, conforme link do post #6

Então você consegue subir o sistema por um live-iso (pendrive ou cdrom), tudo funciona normalmente no live-iso, apenas quando começa a rotina de instalação é que o problema aparece, daí a suposição que o problema possa estar relacionado à rotina de instalação, certo?

1) Naquela primeira tela ([...] internal error) se deve clicar em "Show Details" porque somente assim para se saber a que espécie de erro se refere.

2) Entretanto, já que não vimos o que há no "ShowDetails" e supondo que seja mesmo algo relativo ao instalador, experimente antes de instalar abrir uma janela de Terminal e faça o seguinte comando:

Código: [Selecionar]
sudo apt-get remove ubiquity-slideshow-ubuntu
Esse pacote está na versão 14.04, não tenho certeza que esteja na 16.04 com o mesmo nome, até acho que sim, mas não verifiquei.

Isso posto, inicie a instalação como de costume e vamos ver se vai.


3) Se a alternativa anterior não deu certo, uma outra possibilidade para contornar o problema é fazer a instalação exclusivamente pelo modo texto, pode usar o Ubuntu Server para instalar e no final da instalação, quando já feita, escolhe instalar o ambiente gráfico do Ubuntu.


Obs:
Claro que estamos supondo que a integridade do arquivo .iso baixado e ainda a integridade da midia de gravação foram verificados conforme recomendado no post #1, item 2, seguindo as instruções daquele link.
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: arthurgerhardt em 03 de Agosto de 2016, 02:31
Amigo, tudo bem? Pq vc não baixa a ISO pelo site da Canonical? Eu baixo inúmeros versões do Ubuntu e faço pendrive e tudo funciona! Nota: Eu uso o Ubuntu 16.04 LTS como sistema padrão e pra gerar o pendrive com a ISO. O procedimento é simples. Não baixa de qualquer fonte pois pode dar problema. E vc já testou o mesmo em outros computadores? Faz por eliminatória!

Primeira coisa é sempre baixar tudo de fonte confiável!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 03 de Agosto de 2016, 17:47
Prezado Druidaobelix

Lendo os seus posts vi que não tinha feito uma coisa básica, clicar no SHOW DETAILS na primeira tela de erro, só que agora fiz isso e trago as mensagens de erro agora.

Estão no link com a numeração de 1 a 7. Será que dá pra ver o que há de errado agora?

https://drive.google.com/open?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 03 de Agosto de 2016, 17:50
Caro Arthurgerhardt

As isos são boas e baixadas de boas fontes. Gerei live-usb e live-cd, testei em outros pcs e elas rodaram macio. O problema está no meu notebook e quando eu tento usá-las.

Olha os erros que ocorrem.

https://drive.google.com/open?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

Grato!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 03 de Agosto de 2016, 18:43
Lendo os seus posts vi que não tinha feito uma coisa básica, clicar no SHOW DETAILS na primeira tela de erro, só que agora fiz isso e trago as mensagens de erro agora.
Estão no link com a numeração de 1 a 7. Será que dá pra ver o que há de errado agora?

Ok, consegui ver as telas das mensagens de erro com o ShowDetails.
Então, elas estão confirmando aquilo que achava sem ter visto, indicam erro no pacote ubiquity.
Siga o quanto indicado, remova o slideshow do pacote, conforme antes mencionado, e tente instalar.

Se ainda assim não for então é partir para o modo texto mesmo de instalação, usando o Ubuntu Server e a partir dele instalando o ambiente gráfico do Ubuntu (é uma opção que aparece no final da instalação, é só marcar e mandar seguir em frente).
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: selvaking em 03 de Agosto de 2016, 19:35
Ainda não usei o memtest? Que defeitos eles poderia reparar ou acusar?

Quando começou a dar erros nas várias live-dvd criadas eu fiz uma limpeza boa no notebook, inclusive no leitor de CD/DVD. Dá o mesmo erro quando uso o live-usb.

memtest é o aplicativo para testar a memória do computador.
Não tem como reparar módulo de memória defeituoso. Só tem como identificar para posterior troca.
Vc deve testar sua memória. Ainda mais se tá acusando erro de tudo que é lado.
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 03 de Agosto de 2016, 20:15
Caro Druidaobelix

Primeiramente agradeço pela paciência e presteza ao me ajudar. Muito obrigado!

Fiz o que você recomendou: removi o pacote que poderia apresentar problema e tentei seguir com a instalação no entanto aparece outra tela de erro, mandei mostrar os detalhes do erro e postei as fotos no link.

https://drive.google.com/open?id=0B6U6m1spvxBrVEMzYm1VVWQ3Zk0

Estou pensando em dar uma zerada em minhas partições, tenho o windows 7 e o linux mint nessa máquina. Geralmente tenho indows, linux minte e ubuntu.

Como instalo o server que você recomendou? Tem um link com instruções?

Grato!

Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 03 de Agosto de 2016, 23:48
Fiz o que você recomendou: removi o pacote que poderia apresentar problema e tentei seguir com a instalação no entanto aparece outra tela de erro, mandei mostrar os detalhes do erro e postei as fotos no link.
Estou pensando em dar uma zerada em minhas partições, tenho o windows 7 e o linux mint nessa máquina. Geralmente tenho indows, linux minte e ubuntu.
Como instalo o server que você recomendou? Tem um link com instruções?

Então, /Anderson Abreu/,

1) Zerar as partições já existentes com o Win7 e Linux Mint não irá melhorar em nada a questão da instalação do Ubuntu numa outra e distinta partição, veja que são coisas independentes.
Não será por essa razão que você conseguirá instalar o Ubuntu.

2) Será que sua máquina é adequada ao Ubuntu padrão (=Unity)?
Como é que vamos saber se não sabemos o que é o seu computador?
Você não nos deu nenhuma informação sobre sua máquina, é uma incógnita absoluta, um desconhecimento total do que seja o seu computador e assim dificulta mais ainda quem está à distância, quem não está **vendo** e acessando sua máquina.
Insisto novamente que você instale e nos traga os resultados do inxi para que se possa avalir o cenário aí existente, sem isso vamos continuar tateando no escuro.

Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 04 de Agosto de 2016, 08:59
Druidaobelix

Postei isso aqui após sua primeira resposta.
Não são informações da máquina?

Prezado Druidaoelix

Segue informação sobre o notebook. É um dell inspiron 15 R.

asa@gengiskhan ~ $ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200/2nd Generation Core Processor Family PCI Express Root Port (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b5)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev b5)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev b5)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 5 (rev b5)
00:1c.7 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 8 (rev b5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM67 Express Chipset Family LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port SATA AHCI Controller (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] (rev ff)
05:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller (rev 05)
09:00.0 Network controller: Intel Corporation Centrino Wireless-N 1030 [Rainbow Peak] (rev 34)
0b:00.0 USB controller: NEC Corporation uPD720200 USB 3.0 Host Controller (rev 04)
asa@gengiskhan ~ $
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 04 de Agosto de 2016, 09:11
Citar
Postei isso aqui após sua primeira resposta.
Não são informações da máquina?

Não, embora também sejam úteis, porém não são essas as informações pedidas e sim as do pacote inxi

Leia, por favor, o item 4 do post #1 e ainda o post #9

Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 04 de Agosto de 2016, 09:19
Ah!

O outro comentário sobre o ubuntu com Unity e a máquina. Eu uso ubuntu com Unity nessa máquina há muito tempo e sempre instalei tranquilamente, sem entraves, e foi o que estava tentando fazer por agora. Foi a única vez que deu erro. Tinha instalado nela o 14.04 e queria atualizar pro 16.06, faria uma nova instalação mas não ia devido ao erro que tentamos arrumar, via dist-upgrade deu um monte de erro e o sistema ficou muito ruim.

Farei o que recomendou quando chegar em casa pois agora estou no trabalho.

Abraço!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 04 de Agosto de 2016, 12:50
Então, /Anderson Abreu/,

Certifique-se que está tentando instalar a partir do iso do release 16.04.1 (release 1), que saiu há poucos dias, coisa de uma semana ou dez dias, enfim, não use para montar o live-iso o arquivo iso anterior e sim este iso do novo release, pois há importantes correções que foram feitas nesses três meses entre o lançamento e o atual release 16.04.1, inclusive no instalador.

Suba o sistema pelo live-iso e verifique fazendo:

Código: [Selecionar]
cat /etc/lsb-release
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 04 de Agosto de 2016, 17:35
Prezado Druidaobelix

Sobre a versão 16.04.1. É justamente essa que estou usando, e a baixei mais de uma vez com medo de erro, assim como a versão 14.04.4 baixada no mesmo dia da 16.04.1 pra tentar resolver esse problema.

Segue aqui o que você me pediu:

asa@gengiskhan ~ $ inxi -FxZ
System:    Host: gengiskhan Kernel: 3.16.0-38-generic x86_64 (64 bit, gcc: 4.8.2)
           Desktop: Cinnamon 2.6.13  Distro: Linux Mint 17.2 Rafaela
Machine:   System: Dell product: Inspiron N5110
           Mobo: Dell model: 06XGFH version: A11 Bios: Dell version: A11 date: 08/03/2012
CPU:       Dual core Intel Core i5-2410M CPU (-HT-MCP-) cache: 3072 KB flags: (lm nx sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx) bmips: 9180.04
           Clock Speeds: 1: 2065.328 MHz 2: 807.425 MHz 3: 802.574 MHz 4: 800.867 MHz
Graphics:  Card-1: Intel 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller bus-ID: 00:02.0
           Card-2: Advanced Micro Devices [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series] bus-ID: 01:00.0
           X.Org: 1.15.1 drivers: ati,radeon,intel (unloaded: fbdev,vesa) Resolution: 1366x768@60.0hz
           GLX Renderer: Mesa DRI Intel Sandybridge Mobile GLX Version: 3.0 Mesa 10.1.3 Direct Rendering: Yes
Audio:     Card-1: Intel 6 Series/C200 Series Family High Definition Audio Controller driver: snd_hda_intel bus-ID: 00:1b.0
           Card-2: Microsoft LifeChat LX-3000 Headset driver: USB Audio usb-ID: 003-002
           Sound: Advanced Linux Sound Architecture ver: k3.16.0-38-generic
Network:   Card-1: Realtek RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller
           driver: r8169 ver: 2.3LK-NAPI port: d000 bus-ID: 05:00.0
           IF: eth0 state: down mac: 18:03:73:56:51:91
           Card-2: Intel Centrino Wireless-N 1030 [Rainbow Peak] driver: iwlwifi ver: in-tree: bus-ID: 09:00.0
           IF: wlan0 state: up mac: bc:77:37:b5:98:11
Drives:    HDD Total Size: 500.1GB (2.7% used) 1: id: /dev/sda model: SAMSUNG_HM501II size: 500.1GB temp: 35C
Partition: ID: / size: 18G used: 13G (78%) fs: ext4 ID: swap-1 size: 6.29GB used: 0.00GB (0%) fs: swap
RAID:      No RAID devices detected - /proc/mdstat and md_mod kernel raid module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 48.5C mobo: N/A gpu: N/A
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info:      Processes: 204 Uptime: 12 min Memory: 2083.7/5876.0MB Runlevel: 2 Gcc sys: 4.8.4
           Client: Shell (bash 4.3.11) inxi: 1.9.17
asa@gengiskhan ~ $
Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: druidaobelix em 04 de Agosto de 2016, 19:50
Então o seu sistema é um Dell Inspiron N5110, cpu i5, 6GB ram e duas placas de vídeo, uma Intel e um AMD/Radeon 6400M/7400M.

Esse é um sistema híbrido?
Se sim, como é que você faz para comutar entre uma gpu e outra?

Em princípio o problema está aí, não há suporte para a AMD/Radeon no Ubuntu 16.04, ao menos não por enquanto, na verdade se está diante de uma situação nebulosa.

Leia esses dois tópicos para entender melhor a questão:

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,120102.msg659644.html#msg659644

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,119532.msg659008.html#msg659008


Título: Re:Instalação impossível de ser feita.
Enviado por: Anderson Abreu em 04 de Agosto de 2016, 20:14
Cara

Vou tentar instalar novamente a versão 14.04.4 mas, se não me engano, tentei instalar e deu o mesmo erro.

Vou ler e ver o que faço.

Obrigado!
Título: Re:Instalação impossível de ser feita. (RESOLVIDO)
Enviado por: Anderson Abreu em 08 de Agosto de 2016, 09:28
Prezados Colegas

Finalmente resolvi o problema.

Depois da leitura dos links que o Druidaobelix me enviou percebi que há problemas com drive da placa de vídeo AMD e com algumas novas versões do ubuntu, o problema só será resolvido definitivamente quando a AMD der a atenção devida ao linux.

Baixei a versão 14.04.5 que acabou de sair e deu o mesmo erro, assim como a 16.04.1 e a 14.04.4, então fui percorrendo o caminho contrário e baixei a versão 14.04.3, também deu o mesmo erro. O problema foi solucionado quando baixei e instalei a versão 14.04.2 e tudo correu como deveria, sem erros e com o instalador aparecendo redondinho. Instalei em meu notebook, fiz as atualizações, instalações e personalizações e tá perfeito. Como tem 5 anos de suporte deve aparecer alguma solução para o entrave com a AMD.

Sugestão a quem tiver o mesmo problema: baixe versões mais antigas, faça uma instalação limpa e redondinha e tenha um pouco de paciência.

Agradeço a todos pela paciência e presteza.

Muito obrigado!

Abraço!

Anderson Abreu