Olá, nao acredito que o Ubuntu esteja indo pelo caminho errado, devemos lembrar que nem todas as pessoas se preocupam em personalizar seu SO e muito menos estao dispostas a aprender a personalizar, elas apenas querem que funcione e supra as suas necessidades, então talvez o Ubuntu esteja tentando fazer isso, adquirir uma gama de usuarios acostumados com o Windows, e acredito esta fazendo isso muito bem, a Canonical esta de parabens pela iniciativa, pois, após as pessoas entrarem no mundo Linux, da forma que for, jamais saira e, durante esse tempo aprendera mais sobre a grandeza Linux, talvez até mesmo mudando de distribuição.