Fórum Ubuntu Linux - PT
Suporte Técnico => Internet, Redes e Segurança => Tópico iniciado por: ¥_Haguen_¥ em 16 de Maio de 2009, 19:50
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Amigos,
Estou usando o Ubuntu 9.04 - 64bits, efetuei todas as atualizações solicitadas logo após a instalação.
Ao acessar o site do Banco do Brasil, após digitar a senha e entrar na página seguinte, que possui os menus para utilização da conta recebo a seguinte mensagem: “Problemas na identificação do seu computador – Acesse a página de diagnóstico para corrigir o problema. - As transações financeiras estão liberadas... ”.
Este computador está cadastrado no site do BBe é identificado normalmente em outro sistema operacional, estou em dual boot.
Algum colega sabe o que pode estar acontecendo ?
Muito Obrigado.
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Muito estranho... nunca tive problema com isso após atualizar a distribuição do Ubuntu; só deveria acontecer após alguma troca de hardware. Porém estou usando o 8.04 32 bits, então não posso afirmar. Mas acho a mensagem estranha: se há problemas de identificação, como as transações estão liberadas???... confirmou a identidade do site?... o que diz a página de diagnóstico?
Sugiro ligar para o BB e verificar isso antes de mais nada.
VB5
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VB5, obrigado por responder, confirmei a identidade do site e essa máquina é cadastrada ha vários meses acessando o site do BB através de outro sistema operacional, este de 32 bits, a resposta que obtive da página de diagnóstico foi a seguinte:
Para saber o resultado do diagnóstico, clique aqui.
Vers￣o do Java: 1.6.0_0 (Sun Microsystems Inc.)
Sistema Operacional: Linux
Recuperando par￢metros da applet: PASSOU
Exce￣o no diagnstico: access denied (java.util.PropertyPermission java.io.tmpdir read)
Meu processador é um Athlon X2 6000.
Muito Obrigado.
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Aqui (notebook não cadastrado) não consigo cadastrar. Quando tento aderir a solução de segurança para que ele me informe o código ele sempre volta para a tela iniciar ao invés de me mostrar o código. Assim não consigo cadastrar o computador.
Também uso ubuntu 9.04 64Bits.
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Trata-se de um problema com a implementação do applet do BB que não trabalha bem com o Java 64 bits. Aqui existe um bug report aberto: https://bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=474256 (https://bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=474256)
Lá é dito que o problema é que ele tenta carregar uma biblioteca ELF32 e que não existe solução por parte dos desenvolvedores. A solução seria o applet do BB enviar um .so de 64 bits para o java quando executado. Nunca usei um Ruindows 64 bits mas acredito que aconteça o mesmo problema. Seria o caso de pressionar o Banco do Brasil para atualizar sua solução de segurança.
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Prezados,
Estou com o 9.04 (32 bits) em minha máquina e "agora" apresenta problemas de "reconhecimento de computador" no site do Banco do Brasil.
Por quê digo "agora"?
Coisa de uma semana atrás tentei instalar o Ubuntu no meu pen drive e ao reiniciar estava sendo apresentada a mensagem "GRUB erro 21", fiquei desesperado por que não estava mais conseguindo acessar meus arquivos que estavam contido na partição que criei ao fazer a primeira instalação do 9.04 no computador.
Como sou novato em Linux o quê fiz para resolver o problema?
Reinstalei o Ubuntu em outra partição e ao reiniciar fiz uso da partição onde estavam meus arquivos originais, ou seja, só consegui recuperá-los após reinstalação com dual boot Ubuntu / Ubuntu.
Após recureração dos meus arquivos, fiz o que achei lógico, reinstalar o Ubuntu utilizando o disco inteiro, coisa que havia feito na primeira instalação.
Só que após essa nova instalação percebi duas coisas que não aconteciam:
1 - algumas partes de páginas da web que apareciam direto, agora somente aparecem após clicar em uma seta "tipo play";
2 - ao entrar no site do Banco do Brasil é apresentada a seguinte informação, após mensagem de problemas na identificação do computador:
"Vers￣o do Java: 1.6.0_0 (Sun Microsystems Inc.)
Sistema Operacional: Linux
Recuperando par￢metros da applet: PASSOU
Exce￣o no diagnstico: access denied (java.util.PropertyPermission java.io.tmpdir read)"
Como não entendo o que está acontecendo peço ajuda aos amigos da comunidade.
Lembro que já estou com os pacotes SUN-JAVA6 instalados e que já configurei a máquina para usar o java da SUN, só não efetuei a desinstalação do da outra versão de Java que acredito não ser o da SUN.
Abraços!
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Interessante, eu tive um problema com o browser.
Se uso o firefox ou o explorer no windows, faço todas as transações normalmente, porém quando tento acessar usando o chrome, o site identifica ele como uma nova maquina, dai ficam todas as transações bloqueadas.
No seu caso, eu aconselho ligar para o banco e tentar anular esse seu cadastro e depois cadastrar novamente sua maquina, é mais seguro a meu ver.
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Já efetuei o descadastramento através de outro computador cadastrado e mesmo aasim os problemas continuam ocorrendo.
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Quando usava o Windows Vista, cadastrei o computador no BB. Ao instalar o Ubuntu (32 bits), tive que recadastrá-lo. Mas, depois que recadastrei, não tive mais problemas. No notebook, que tinha o XP, também tive que fazer o mesmo quando instalei o Ubuntu.
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O problema está no java 64bits. Na verdade parece ser problema no BB. Eles usam alguma coisa que depende do java 32bits e quando rodamos no ubuntu 64bits com o java 64bits ele não encontra e com isso não consegue identificar o computador.
Queria cadastrar o meu notebook com ubuntu 64bits, mas ele nem sequer mostra o código por causa desse problema.
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Tive o mesmo problema, eu uso o Ubuntu 9.04 32 bits, para resolver eu fui na ferramenta PolicyTool do Java e efetuei o seguinte procedimento:
Primeiro: ir em File -> Save As -> (salvar o arquivo .java.policy na pasta home do usuário no qual pretende liberar o acesso ao banco, p.ex. /home/usuario/.java.policy).
Segundo: é possível utilizar outros métodos para a liberação, mas é necessário construir várias permissões, por isso mostrarei a forma mais fácil, mas não esqueçam de ter cuidado depois para não entrar em sites que executem virus java. Click no Botão "Add Policy Entry" -> Botão "Add Permission" -> Click em "Permission:" escolha a opção "AllPermission" -> "Ok" -> "Done"
Terceiro: Ir em File -> Save
Quarto: Saia do PolicyTool e reinicie o navegador.
Se isto não funcionar, acho que o seu procedimento ficou errado, tente novamente.
Não sei se funciona no 64bits, é provável que possa continuar dando problemas como alguns amigos aqui falaram, mas para quem, como eu, estava com problemas também com o 32bits, este procedimento aqui resolverá.
Espero que ajude alguém!
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Prezados,
Seguindo a dica do fórum, resolvi meu problema desinstalando e reinstalando o Java.
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Este computador está cadastrado no site do BBe é identificado normalmente em outro sistema operacional, estou em dual boot.
Algum colega sabe o que pode estar acontecendo ?
A identificação do computador se faz também pelas configurações da partição e sistema operacional.
Você precisa cadastrar o "computador" Windows e o "computador" Linux.
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Prezados,
Seguindo a dica do fórum, resolvi meu problema desinstalando e reinstalando o Java.
Prezados, não sei se é algo que deve ser levado em consideração, mas quando instalei o Ubuntu fiz uso do Synaptic para adicionar os arquivo sun-java6 necessários, a partir daí começou o erro na identificação da máquina.
Desinstalei tudo e fiz nova instalação dos componentes java com o seguinte comando : sudo apt-get -y install sun-java6-bin sun-java6-fonts sun-java6-jre sun-java6-plugin.
Depois disso a máquina volter a ser reconhecida pelo BB e faço as operações numa boa.
Pergunta: Existe alguma diferença entre instalar pelo Synaptic ou via terminal? Os repositórios são os mesmos?
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Pergunta: Existe alguma diferença entre instalar pelo Synaptic ou via terminal? Os repositórios são os mesmos?
Nenhuma diferença.
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Pergunta: Existe alguma diferença entre instalar pelo Synaptic ou via terminal? Os repositórios são os mesmos?
Nenhuma diferença.
Tô com uma dificuldade para encontrar um tuto que mostre quais os passos necessários para instalar o firefox (32 bits) no ubuntu 64. Tem uma dica aí?
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Galera, o tópico tá aberto a tempos, mas o problema é mais atual do que nunca. Tentei 0 ubuntu 9.04 64 bits e desisti, não só pelo java no BB, mas flash player, driver de impressora... 64 bits ainda não está fácil. Agora uso o 9.10 32 bits, e ralei um pouco mas acho consegui encontrar o problema na identificação da minha máquina.
Primeiro, segui as orientações do pytagoras, e consegui acessar sem problema, mas fiquei com medo de ter aberto uma permissão irrestrita no policytool.
Depois descobri o mais óbvio: minha máquina não estava mais cadastrada no bb. É que eu tinha mudado de provedor (novo IP), mudei de máquina e de SO. O BB não manteve (óbvio) meu cadastro antigo. Fiz um novo para a nova máquina, falta só confirmar a senha no auto atendimento, mas já tenha acesso sem mensagens de erro do java.
Boa sorte a todos.
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Olá pessoal. O problema de identificação da máquina acontece em função da arquitetura ser 64 bits.
Com isso, mesmo que você consiga acessar sua conta bancária, você não conseguirá pagar ou efetuar alguma transação no valor acima de 100,00. Pelo menos, é isso que acontece comigo quando, ao entrar na conta aparece aquela mensagem de que "não conseguiu identificar meu computador mas que todas as transações estão liberadas".
Eu acho que se instalarmos o firefox 32 bits + flash 32 bits (para o teclado virtual) + java 32 bits no Ubuntu 64 bits, esse problema acaba. Só não sei como fazer isso por ser extremamente leigo neste assunto.
Eu gostaria que alguma alma caridosa pudesse fazer este teste e postar um passo a passo caso dê certo. Penso que vou acabar tendo que voltar para o SO 32 bits logo agora que estava curtindo bastante o 64 bits. O principal motivo para eu usar o linux é a segurança para acessar o banco, então, se o atual não dá, vamos retroceder.
Grande abraço a todos.
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Dei um "jeitinho" da seguinte forma:
Instalei o Ubuntu 32 bits em uma máquina virtual (SUN VirtualBox), validei o código de acesso junto ao Banco e agora tenho acesso a todos os serviços do site.
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Pelo VirtualBox fica fácil realmente. Mas será que num dá pra fazer conforme explicado no post anterior? Aí num precisaria esperar para carregar um SO e depois, esperar mais pra carregar o outro SO no virtualbox, pra só então abrir o browser e acessar o banco.
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Pelo VirtualBox fica fácil realmente. Mas será que num dá pra fazer conforme explicado no post anterior? Aí num precisaria esperar para carregar um SO e depois, esperar mais pra carregar o outro SO no virtualbox, pra só então abrir o browser e acessar o banco.
Tentei usar essas dicas: http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,55513.0.html , mas não consegui.
Se quiser tentar...
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É... também tentei utilizando este tuto aí mas não consegui instalar nada.
Alguém conseguiu fazer funcionar? Grande abraço.
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Prezados,
Nos últimos dias, (não sei precisamente quando) o sistema de segurança do banco do brasil mudou. Agora não existe mais o teclado virtual.
Eu uso o Ubuntu 9.10 64 bits no notebook, e o Ubuntu 9.10 32 bits no desktop. No desktop, tudo ta perfeito. No notebook, até antes do banco do brasil mudar, dava um erro na hora que eu entrava na minha conta, porém, eu conseguia acessar a minha conta, e ainda gerenciar os computadores cadastrado, ou seja, podia fazer tudo.
Agora, não consigo sequer chegar na pagina que coloca a senha, pois da um erro no módulo de segurança. Alguém tem alguma solução para esse problema?
Desde já, fico grato da atenção.
Joilson.
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Olá Joilson,
Estive vendo aqui, ao que parece o módulo de segurança não está reconhecendo a versão do Plugin Java no sistema de 64 bits. A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o suporte técnico no telefone oferecido, e aguardar a solução. :( :-[
Não foi possível instalar o Módulo de Segurança.
Para acessar o Autoatendimento BB pela Internet é necessário ter instalado neste computador o JAVA. Faça a instalação do JAVA (link para www.java.com).
Após a instalação, caso os problemas persistam, por favor, acione o Suporte Técnico através do telefone 0800-7290200".
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Prezado zekkerj,
Vc sabe dizer se alguém já conseguiu uma solução pra esse problema?
Acabei de ligar pro banco, e o rapaz do suporte falou que ele era nível 1, e pegou meu telefone para que alguém do suporte nível 2 entrasse em contato comigo!
Att,
Joilson
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Com certeza a solução vai ter que vir do próprio BB.
Não me espanto se o problema estiver afetando também máquinas windows de 64 bits.
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Eu instalei o Windows 7 64 bits e funcionou perfeitamente.
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Olá, pessoal! Sou novo no fórum. Me registrei só pra responder esse tópico.
Seguinte: Eu estava com o mesmo problema depois de instalar o ubuntu 8.10 (32bits).
Já estava com o Java 6 U14 instalado e funcionando mas mesmo assim quando tentava acessar a conta do BB apresentava o mesmo erro dizendo que não foi possível instalar o módulo de seguranca.
Como resolvi?
Acessei o site http://www.bb.com.br/portalbb/page3,105,5573,0,0,1,1.bb?codigoNoticia=2054&codigoMenu=435&codigoRet=1645&bread=1_4 (http://www.bb.com.br/portalbb/page3,105,5573,0,0,1,1.bb?codigoNoticia=2054&codigoMenu=435&codigoRet=1645&bread=1_4), baixei o arquivo "instala.exe" (é isso mesmo) e instalei com o wine.
Depois disso foi só acessar a conta e deu certinho, usando tanto o firefox quanto o opera .
Tentem aí! Vlws!!