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Suporte Técnico => Internet, Redes e Segurança => Tópico iniciado por: patysgrj em 17 de Julho de 2017, 19:19
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Estou com problemas no Ubuntu... foi logo após a instalação do módulo de segurança do Banco do Brasil... Não consigo salvar arquivos do libreoffice, não consigo fazer downloads do firefox e quando dou alguns comandos no terminal, o terminal fecha... não consigo dar o ll (ou ls -al) para ver as permissões dos arquivos e diretorios pq simplesmente o terminal fecha...
Já desinstalei o módulo, atualizei tudo q eu podia, verifiquei permissões e o problema não foi resolvido...
Nos downloads aparecem as mensagens:
could not be saved, because you cannot change the contents of that folder.
Change the folder properties and try again, or try saving in a different location.
Quando tento salvar um arquivo do libreofffice:
Erro ao salvar o documento Sem título 1:
/home/patricia/Sem título 1.odt não existe.
Erro ao salvar o documento Sem título 1:
Erro de gravação.
Não foi possível gravar o arquivo.
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Você provavelmente perdeu acesso à sua pasta HOME.
Confirme isso com o comando
namei -om $HOME
Cole o resultado aqui pra gente analisar.
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Estava assim:
patricia@Patricia:~$ namei -om $HOME
f: /home/patricia
drwxr-xr-x root root /
drwxr-xr-x root root home
drwxrwxrwx patricia patricia patricia
patricia@Patricia:~$
Dei o comando abaixo pra mudar pra ver se adiantava, mas não adiantou:
patricia@Patricia:~$ sudo chown patricia.patricia /home/
patricia@Patricia:~$ namei -om $HOME
f: /home/patricia
drwxr-xr-x root root /
drwxr-xr-x patricia patricia home
drwxrwxrwx patricia patricia patricia
patricia@Patricia:~$
Nem no meu pendrive eu consigo salvar um arquivo do libreoffice.. baixei um outro programa de planilhas q consigo salvar normalmente.. Editor de desenhos tbm consigo...
O problema foi no libreoffice... nos downloads da internet e o terminal q vive fechando...
Isso tudo após a instalação desse módulo de segurança do banco do brasil
Fiz o seguinte teste: Entrei na pasta documentos e criei um arquivo pelo terminal.. sem problemas... abri pelo gedit e editei o arquivo e ele salvou... mas se eu quiser criar um arquivo no libreoffice dá erro.. e algum já existente ele não deixa salvar a alteração...Eu já atualizei o libreoffice e nada... vou tentar remover e instalar novamente..mas mesmo assim o problema continuará nos downloads e no terminal
patricia@Patricia:~$ cd Documentos/
patricia@Patricia:~/Documentos$ touch arquivoteste.odt
patricia@Patricia:~/Documentos$ gedit arquivoteste.odt
patricia@Patricia:~/Documentos$
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drwxrwxrwx patricia patricia patricia
A parte do "patricia patricia" tá certa, mas a do "drwxrwxrwx" não está, e talvez seja a origem do seu problema.
Sua pasta HOME está com escrita pública. Você lembra de ter executado algum "chmod 777"?
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Sim. Eu executei justamente pra ver se atribuindo a permissão geral se funcionava, mas pelo visto nao
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De outra vez, não faça: isso costuma "quebrar" alguns programas, que quando veem permissão demais, se recusam a usar o arquivo/diretório.
Volte as permissões da pasta para "rwxr-xr-x" (0755) ou "rwxr-x---" (0750), se quiser mais privacidade.
Confirme que todas as sub-pastas dentro de /home/patricia pertencem a "patricia:patricia", e não a "root:root". O comando "ls -lA $HOME" pode te ajudar a confirmar isso.
Ah, outra coisa que passou pela minha cabeça... há espaço livre em disco??? O comando "df -h $HOME" pode te ajudar.
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Estou com o mesmo problema e não consigo resolver. Não consigo sequer encontrar os programas da Dell para restaurar as configurações do pc, pois os programas do computador estão inacessíveis para mim.
Após instalar o módulo de segurança do Banco do Brasil, não consigo mais salvar arquivos do libre office ou fazer downloads do firefox, ou sequer atualizar meus arquivos, pois "não tenho permissão" para tal. Não consigo sequer abrir programas como a câmera do computador. Quando pesquiso pelos programas, eles não aparecem. Aparecem apenas arquivos que tenham o nome pesquisado incluído no título. Uso o ubuntu 14.04 LTS
A mensagem que recebo quando tento fazer download da internet é:
"não pôde ser salvo porque você não pode alterar o conteúdo da pasta.
Tente salvar em outro local ou modifique as propriedades da pasta e tente de novo."
Quando o firefox tenta atualizar, recebo a seguinte mensagem:
"Está disponível uma atualização de segurança e estabilidade, mas você não tem as autorizações necessárias para a instalar. Contate o administrador do sistema ou tente novamente a partir de uma conta que tenha permissões de instalação neste computador."
Quando executo namei -om $HOME no terminal, aparece o seguinte:
talita@talita-Inspiron-5458:~$ namei -om $HOME
f: /home/talita
drwxr-xr-x root root /
drwxr-xr-x talita talita home
drwxrwxrwx talita talita talita
Quando tento ls -la o terminal simplesmente fecha na hora (já tentei várias vezes).
Quando tento alterar as permissões para a pasta home recebo a mensagem "não foi possível acessar; arquivo ou diretório não encontrado" e o terminal fecha imediatamente, bem rápido.
Não tenho mais ideia do que fazer :(
Agradeço se alguém puder dar uma luz, por gentileza :)
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Talvez seu sistema de arquivos esteja subindo em modo RO, por alguma falha.
Por acaso, quando a máquina inicia, ela dá mensagem de que está verificando as partições?
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Obrigada pela resposta, zekkerj.
Não, ela não dá nenhuma mensagem de qualquer tipo quando inicia.
O que seria o sistema de arquivos subir em modo RO?
Eu sou iniciante e tentei obter resposta para esse meu problema na seção de iniciantes, mas como a conversa já estava rolando aqui, decidi continuar das dicas que você estava dando para a patysgrj.
Quando tentei executar # find /home/$USER/.* -type d -exec chmod 755 '{}' \; para o caso de ter alterado alguma permissão sem saber (mas não sei se é o caso, pois nunca fiz chmod 777), o terminal deu a mensagem de que não foi possível acessar a pasta/arquivo ou diretório não encontrado várias e várias vezes, como se fosse uma mensagem para cada arquivo da pasta pessoal (eu não conseguia ler, porque passava muito rápido e não parava).
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Obrigada pela resposta, zekkerj.
Não, ela não dá nenhuma mensagem de qualquer tipo quando inicia.
O que seria o sistema de arquivos subir em modo RO?
RO significa "Read-Only", ou seja, somente leitura. Algumas situações podem forçar isso, apesar de que não tenho certeza de que seu sistema subiria assim. Aliás... não é nem que eu não tenha certeza de que subiria, pelo contrário, eu tenho é quase certeza de que se isso acontecesse ele nem subiria.
Eu sou iniciante e tentei obter resposta para esse meu problema na seção de iniciantes, mas como a conversa já estava rolando aqui, decidi continuar das dicas que você estava dando para a patysgrj.
Você chegou a abrir tópico por lá?
Quando tentei executar # find /home/$USER/.* -type d -exec chmod 755 '{}' \; para o caso de ter alterado alguma permissão sem saber (mas não sei se é o caso, pois nunca fiz chmod 777), o terminal deu a mensagem de que não foi possível acessar a pasta/arquivo ou diretório não encontrado várias e várias vezes, como se fosse uma mensagem para cada arquivo da pasta pessoal (eu não conseguia ler, porque passava muito rápido e não parava).
Hmmmm. Você ainda tem acesso ao "sudo"? Se tiver, vamos tentar criar um novo usuário, com os comandos abaixo.
sudo -s
adduser tata
Depois, feche sua sessão e tente entrar com o novo usuário. Veja se o problema se repete com o novo usuário. Se se repetir, o problema está fora da sua pasta. Do contrário, está dentro.
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Eu sou iniciante e tentei obter resposta para esse meu problema na seção de iniciantes, mas como a conversa já estava rolando aqui, decidi continuar das dicas que você estava dando para a patysgrj.
Você chegou a abrir tópico por lá?
Sim, mas não obtive resposta e estou um tanto preocupada, pois tenho vários trabalhos a fazer no computador e por isso perguntei logo aqui também.
Hmmmm. Você ainda tem acesso ao "sudo"? Se tiver, vamos tentar criar um novo usuário, com os comandos abaixo.
sudo -s
adduser tata
Depois, feche sua sessão e tente entrar com o novo usuário. Veja se o problema se repete com o novo usuário. Se se repetir, o problema está fora da sua pasta. Do contrário, está dentro.
Criei um novo usuário como você falou e nele consigo fazer downloads e salvar documentos do libre office normalmente, o que já quebra um galho,obrigada!
Mas sabes o que posso fazer agora sabendo que o problema é dentro da pasta, para tentar resolver?
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Podemos tentar agora recuperar o estado da pasta do usuário talita.
Abra o sistema em modo texto (CTRL-ALT-F1) e logue-se com o usuário talita.
Em seguida, execute o comando:
sudo -s
chown -R talita:talita /home/talita
chmod -R u+rw,g+r,o-w /home/talita
exit
exit
Explicação: o comando "chown -R" vai dar a posse de todos os arquivos abaixo de "/home/talita", inclusive, para o usuário "talita" e o grupo "talita".
Já o comando "chmod -R" vai mudar as permissões de todos os arquivos abaixo de "/home/talita", inclusive, dando permissão de leitura e escrita para o usuário (u+rw), permissão de leitura para o grupo (g+r), e retirando permissão de escrita de todos os outros (o-w).
Os dois comandos "exit" vão encerrar a sessão de texto, te levando de volta ao login do sistema.
Daí, volte à sessão gráfica (ALT-F7) e logue-se novamente como "talita".
Diga se isso resolveu seu problema.
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Infelizmente não resolveu :-\
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Você tem muitos arquivos em sua pasta? Documentos, downloads, etc?
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Não, pois comprei esse pc novo em março do ano passado. A grande maioria dos arquivos se trata de textos, em pdf ou docx/odt e algumas imagens.
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Tudo bem se a gente remover sua pasta HOME, então? Ou, pelo menos, tirá-la do caminho?
Primeiro vamos dar permissão ao usuário novo pra usar o sudo.
sudo adduser tata sudo
sudo adduser tata adm
Feche a sessão de talita (logoff), depois entre como "tata".
Confirme que tata consegue usar o sudo:
sudo ls
Se consegue, prossiga. Renomeie a pasta HOME de talita para "talita.old", depois crie uma pasta nova para talita.
cd /home
sudo -s
mv talita talita.old
mkdir talita
rsync -avz /etc/skel/ /home/talita/
chown -R talita:talita talita
exit
Feche a sessão de tata, logue-se novamente como talita.
Veja se isso resolve. Se resolver, vc pode mais tarde pegar seus arquivos em "/home/talita.old".
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Segui as instruções, mas não resolveu :( Sigo sem conseguir salvar os documentos do libre office, sem poder fazer downloads no firefox e sem poder atualizar os programas. Tudo do mesmo jeito
E agora estou usando a conta tata porque o navegador chrome simplesmente não está abrindo na conta talita e como os comandos que usei restauraram o pc, não tenho mais o firefox (tentei instalar novamente pelo terminal e não funcionou, e como não consigo abrir o chrome no pc, não consigo abrir o link mais atualizado). - edit: estou conseguindo instalar novamente pela central de programas
Há ainda alguma outra saída? :o
P.S. muito obrigada pela paciência!
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Acabo de perceber também que quando tento abrir os documentos do libre office que estão na pasta talita.old, recebo a seguinte mensagem:
"O arquivo do documento 'TextReflexivo_Modulo2_TalitaFernandes.docx' esta travado para edição por:
Usuário desconhecido
Abra o documento em somente leitura ou abra uma cópia do documento para editar."
E quando clico em abrir cópia ele diz: "Erro de gravação. Não foi possível copiar o arquivo" e não abre o arquivo nem para leitura.
Será que a única solução é restaurar o sistema? Se sim, como faço isso? O meu notebook é dell e tem programas instalados de fábrica com essa finalidade, mas eu não consigo ter acesso a nenhum desses programas com esse problema. Nem câmera ou calculadora aparecem na busca.
Ou posso simplesmente copiar tudo para a conta nova que criei (tata) e "me desfazer" da original (talita)? Minha dúvida é se, em termos de administração do pc no geralos dois usuários são iguais e teriam as mesmas permissões, já que consigo usar o root com o usuário tata também.
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Hmmmmmmm. Sua pasta /tmp está com as permissões corretas (drwxrwxrwt)?
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Hmmmmmmm. Sua pasta /tmp está com as permissões corretas (drwxrwxrwt)?
Pelo visto, não!
Será que é esse o problema?
talita@talita-Inspiron-5458:~$ namei -om /tmp
f: /tmp
drwxr-xr-x root root /
drwxrwxr-x tata tata tmp
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Não, tem alguma coisa errada sim. A pasta "tmp" não deveria pertencer a "tata".
Começo a imaginar que valha mais a pena reinstalar sua máquina. :( :-X
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:(
Eu nem sei como fazer isso, porque comprei meu pc com ubuntu de fábrica :'(
Vc sabe se tem como eu mesma fazer isso com segurança ou é melhor contratar um profissional pra fazer?
De toda forma, agradeço muito pela ajuda :)
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Primeira coisa é fazer backup dos seus documentos. Quando vc tiver feito isso dá prosseguir.
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Não consigo fazer o backup no pc com esse problema, mas passei tudo pra um hd externo já no dia em que alterei a pasta home, e fiz backup do que tinha no usuário tata também.
Agora o que devo fazer?
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Consiga uma imagem de instalação do sistema, reinstale-o do zero.
Na seção de iniciantes vai haver instruções pra isso. Se você tiver um técnico de confiança pra fazer isso pra você, melhor ainda.
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Está bem.
Agradeço por todo o auxílio até aqui! ;D
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Consegui resolver o problema alterando a permissão da pasta /tmp para talita e da /home/talita.old (que os arquivos estavam com o acesso bloqueado para mim) com o comando chown user pasta e chmod 744 para a pasta /tmp
Não precisei reinstalar a máquina e aprendi algumas lições de ubuntu nesse tópico <3 :D :D :D