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Suporte Técnico => Sistema => Tópico iniciado por: gtremor em 02 de Setembro de 2021, 15:10

Título: Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 02 de Setembro de 2021, 15:10
Olá pessoal, recentemente descobri com alguns amigos que ao estar em algum ambiente de reunião (meet, slack, teams, zoom, etc.) se a pessoa estiver com o microfone liberado e ouvir qualquer áudio no computador, esse áudio vaza para a reunião, já testamos várias opções como alsamixer entre outras configurações e não conseguimos remover esse retorno, todos nós estamos utilizando o ubuntu 20.04, e me lembro de quando utilizava o 19 e não tinha esse problema, alguém tem alguma dica?
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: sigur em 03 de Setembro de 2021, 07:47
Quando você diz que o áudio vaza, está dizendo que ele é reproduzido na reunião? Ou ele é captado pelo microfone e daí é ouvido na reunião?

O que acontece se o usuário estiver usando um fone de ouvido e reproduzir um áudio no computador? Nesse caso, ele é vazado?

Isto está acontecendo com mais de um usuário?
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 03 de Setembro de 2021, 08:13
Ola, então, o que quis dizer e que ao ouvir qualquer audio ou video, o som é reproduzido na reunião como se viesse do meu microfone, e sim, isso acontece com todas as pessoas aqui da empresa que utilizam o ubuntu, nao sei se serve essa informação, mas utilizamos  notebooks diferentes porem todos tem a entrada P3, onde o mic e junto ao fone, porem cada um tem um fone diferente, mas o resultado é sempre o mesmo, ao ouvir algo, o som é passado para a reunião como se fosse pelo microfone.
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: sigur em 09 de Setembro de 2021, 14:10
Eu fiz um teste ontem no Meet.
Usando fone de ouvido e o microfone do próprio fone de ouvido (que é de um celular), reproduzi um vídeo do Youtube.
Com o meu microfone aberto no Meet, a outra pessoa percebeu que tinha algum som ao fundo, mas não foi capaz de identificar.

Ou seja, parece que o microfone capta o que está saindo no fone de ouvido. Ao abaixar o volume do fone, a pessoa parou de ouvir ruído de fundo.

Vale observar que o Meet mesmo deu um alerta de eco no microfone, sugerindo abaixar o volume. Ou seja, não creio que isso seja do sistema, mas pode ser que o Meet ficou sensível demais ao captar o som.
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 09 de Setembro de 2021, 14:36
Eu fiz um teste ontem no Meet.
Usando fone de ouvido e o microfone do próprio fone de ouvido (que é de um celular), reproduzi um vídeo do Youtube.
Com o meu microfone aberto no Meet, a outra pessoa percebeu que tinha algum som ao fundo, mas não foi capaz de identificar.

Ou seja, parece que o microfone capta o que está saindo no fone de ouvido. Ao abaixar o volume do fone, a pessoa parou de ouvir ruído de fundo.

Vale observar que o Meet mesmo deu um alerta de eco no microfone, sugerindo abaixar o volume. Ou seja, não creio que isso seja do sistema, mas pode ser que o Meet ficou sensível demais ao captar o som.

Então, tambem pensamos nisso, alteramos sensibilidade, volume entre outras configurações, mas no nosso caso a gente consegue ouvir bem nitido o que esta sendo escutado, mas não so no meet, em qualquer site de reunião, meet, slack, teams e etc, qualquer chat de audio consegue ouvir
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: sigur em 10 de Setembro de 2021, 09:45
Tentou mudar o navegador ou atualizá-lo?

Tentou deixar o microfone interno no mudo, nas configurações de som?
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 10 de Setembro de 2021, 12:36
Tentou mudar o navegador ou atualizá-lo?

Tentou deixar o microfone interno no mudo, nas configurações de som?

1- Sim, ja testamos no chrome, firefox e opera

2- se mutar o mic nas chamadas não passa o som, mas o problema é justamente esse, estar com o mic normal e não deveria passar o som que ouvimos pelo mic
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: GabrielPorto em 16 de Setembro de 2021, 22:24
Eu utilizei o OBS Studio para configurar o microfone do meu notebook, eu estou utilizando o interno, ainda não consegui fazer o microfone do headset pegar. Se você conseguiu fazê-lo funcionar, por favor, me avise como.
Agora voltando pro seu problema, o OBS Studio tem um filtro de ruído que possui a opção - chamada de "Limite de Fecho" - que desativa qualquer som abaixo de um determinado decibéis. Atualmente estou o utilizando no -15, ou seja, qualquer som mais baixo que isso não irá ser transmitido pelo microfone, assim você consegue ouvir sons baixos no computador enquanto fica na reunião.
Outro ponto importante foi que o OBS modificou o meu microfone mesmo fora do programa, ou seja, quando eu fecho o OBS e vou ao Discord, as configurações dele continuam, perfeito, entretanto as alterações só são realizadas se você começar uma gravação. Então a metodologia é: cria uma gravação -> coloca os filtros no microfone -> acaba de gravar -> apaga o arquivo de vídeo gerado. Se precisar modificar novamente o microfone, repete o método.
Eu utilizo o Zorin OS - distro derivada do Ubuntu - isso foi o que resolveu para mim, espero que sirva à você.
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: sigur em 20 de Setembro de 2021, 08:15
Eu utilizei o OBS Studio para configurar o microfone do meu notebook, eu estou utilizando o interno, ainda não consegui fazer o microfone do headset pegar. Se você conseguiu fazê-lo funcionar, por favor, me avise como.
Agora voltando pro seu problema, o OBS Studio tem um filtro de ruído que possui a opção - chamada de "Limite de Fecho" - que desativa qualquer som abaixo de um determinado decibéis. Atualmente estou o utilizando no -15, ou seja, qualquer som mais baixo que isso não irá ser transmitido pelo microfone, assim você consegue ouvir sons baixos no computador enquanto fica na reunião.
Outro ponto importante foi que o OBS modificou o meu microfone mesmo fora do programa, ou seja, quando eu fecho o OBS e vou ao Discord, as configurações dele continuam, perfeito, entretanto as alterações só são realizadas se você começar uma gravação. Então a metodologia é: cria uma gravação -> coloca os filtros no microfone -> acaba de gravar -> apaga o arquivo de vídeo gerado. Se precisar modificar novamente o microfone, repete o método.
Eu utilizo o Zorin OS - distro derivada do Ubuntu - isso foi o que resolveu para mim, espero que sirva à você.

Mas ele não está usando OBS, está?
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 20 de Setembro de 2021, 08:39
Eu utilizei o OBS Studio para configurar o microfone do meu notebook, eu estou utilizando o interno, ainda não consegui fazer o microfone do headset pegar. Se você conseguiu fazê-lo funcionar, por favor, me avise como.
Agora voltando pro seu problema, o OBS Studio tem um filtro de ruído que possui a opção - chamada de "Limite de Fecho" - que desativa qualquer som abaixo de um determinado decibéis. Atualmente estou o utilizando no -15, ou seja, qualquer som mais baixo que isso não irá ser transmitido pelo microfone, assim você consegue ouvir sons baixos no computador enquanto fica na reunião.
Outro ponto importante foi que o OBS modificou o meu microfone mesmo fora do programa, ou seja, quando eu fecho o OBS e vou ao Discord, as configurações dele continuam, perfeito, entretanto as alterações só são realizadas se você começar uma gravação. Então a metodologia é: cria uma gravação -> coloca os filtros no microfone -> acaba de gravar -> apaga o arquivo de vídeo gerado. Se precisar modificar novamente o microfone, repete o método.
Eu utilizo o Zorin OS - distro derivada do Ubuntu - isso foi o que resolveu para mim, espero que sirva à você.

Mas ele não está usando OBS, está?

Não estou usando, e pelo que vi não e ruido e sim retorno mesmo
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 21 de Janeiro de 2022, 14:08
Revivendo o topico pois a duvida não foi sanada, o problema ainda persiste e nao encontro em nenhuma pesquisa sobre o problema, alguem teria ideia do que ocorre e como resolver?
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: sigur em 27 de Janeiro de 2022, 19:19
Tentou atualizar o sistema?
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 22 de MAR?O de 2022, 14:36
Tentou atualizar o sistema?

Sim, tudo atualizado.
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: creto em 22 de MAR?O de 2022, 15:55
Vou tentar apenas entender ok?!

Na hora que você estiver numa dessas reuniões e usando os microfone e no caso auto-falantes na reunião abre o alsamixer e tira screenshots de todos os controles e posta aqui

T+
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 25 de MAR?O de 2022, 10:36
Vou tentar apenas entender ok?!

Na hora que você estiver numa dessas reuniões e usando os microfone e no caso auto-falantes na reunião abre o alsamixer e tira screenshots de todos os controles e posta aqui

T+

Nao sei se consegui explicar direito no topico, mas o problema e que quando estou no ubuntu 20.04 em qualquer notebook que tenha entrada P3 de fone de ouvido, quando estou em qualquer tipo de site de reuniões meet, slack, teams e etc se eu tiver com o mic aberto para falar e eu abrir um video ou audio qualquer no pc, o som sai como se fosse no meu mic para todos da reunião, ou seja um retorno bem estranho. ja testei em 4 notebooks sendo 3 marcas diferentes e todos obtiveram o mesmo problema.
Segue a imagem do alsamixer quando estou em uma meet e um link caso a imagem corte

https://i.imgur.com/wUg4GxQ.png (https://i.imgur.com/wUg4GxQ.png)
(https://i.imgur.com/wUg4GxQ.png)
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: creto em 26 de MAR?O de 2022, 09:43
Uma sugestão, na "Saída"

- Capture que é do seu microfone está em 100%, já pensou em diminuir esse volume?

Talvez seja isso, eu disse talvez, porque o microfone não é muito indicado até por profissionais ficar em todo volume

T+
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 30 de MAR?O de 2022, 08:15
Uma sugestão, na "Saída"

- Capture que é do seu microfone está em 100%, já pensou em diminuir esse volume?

Talvez seja isso, eu disse talvez, porque o microfone não é muito indicado até por profissionais ficar em todo volume

T+

Quando eu baixo aquele Capturar ele baixa o volume do mic muito, aquele 100% ali é 50% na barra do microfone, quando passa dos 50% ai sobe aquele medidor chamado Headset Mic Boost
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: creto em 03 de Abril de 2022, 18:53
Rapaz, interessante pois os controles do alsamixer não são unificados, pelo menos que eu saiba

T+
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 06 de Abril de 2022, 08:26
Rapaz, interessante pois os controles do alsamixer não são unificados, pelo menos que eu saiba

T+

Acredito eu ser um bug do próprio ubuntu, pq cheguei a testar em outros notebooks com ubuntu 20.04 e todos apresentaram o mesmo problema, ate pensei que fosse meu fone e comprei outro mas o problema persiste
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: creto em 06 de Abril de 2022, 19:04

Acredito eu ser um bug do próprio ubuntu, pq cheguei a testar em outros notebooks com ubuntu 20.04 e todos apresentaram o mesmo problema, ate pensei que fosse meu fone e comprei outro mas o problema persiste

Como pedi em outro tópico aqui mesmo, mostra ai ao fórum a saída de:
(https://i.postimg.cc/4Hs0Vmh6/a.png) (https://postimg.cc/4Hs0Vmh6)

Olhe a imagem acima para saber o comando pois aqui na ferramenta do fórum eu sei ter bug no ubuntu não tenho bem certeza então o comando é (tudo junto se eu colocar aqui como é não vai aparecer) i n x i - A a, mas olhe a imagem acima que você vai notar o comando dai poste um screenshot

T+
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 07 de Abril de 2022, 16:11
Segue o retorno
Código: [Selecionar]
Audio:
  Device-1: Intel Cannon Point-LP High Definition Audio
  vendor: Dell
  driver: snd_hda_intel
  v: kernel
  bus ID: 00:1f.3
  chip ID: 8086:9dc8
  Sound Server: ALSA
  v: k5.13.0-39-generic

Segue tbm de outro pc que tem o mesmo problema

Código: [Selecionar]
Audio:     
  Device-1: Intel Cannon Point-LP High Definition Audio
  vendor: Dell
  driver: snd_hda_intel
  v: kernel
  bus ID: 00:1f.3
  chip ID: 8086:9dc8
  Sound Server: ALSA
  v: k5.13.0-35-generic
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: creto em 07 de Abril de 2022, 18:02
Olá,

O comando que lhe pedi foi:

(https://i.postimg.cc/rzP7jrsg/INXI-a.png) (https://postimg.cc/rzP7jrsg)
Clique na imagem para ampliar

T+
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 08 de Abril de 2022, 16:03
Olá,

O comando que lhe pedi foi:

(https://i.postimg.cc/rzP7jrsg/INXI-a.png) (https://postimg.cc/rzP7jrsg)
Clique na imagem para ampliar

T+

foi exatamente esse que utilizei, se olhar as propriedades são as mesmas na resposta
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: creto em 08 de Abril de 2022, 20:43
Ok, você diz que foi (I N X I - A a) então ok, mas deveria ter em (o que já é estranho apenas o ALSA) era para ter atrás de Sound server: ALSA o "running: yes".

Dai pergunto também você removeu o pulseaudio do seu ubuntu? Porque era para aparecer na saída do comando que lhe pedi??

T+
Título: Re:Retorno de audio em reuniões
Enviado por: gtremor em 09 de Abril de 2022, 11:48
Ok, você diz que foi (I N X I - A a) então ok, mas deveria ter em (o que já é estranho apenas o ALSA) era para ter atrás de Sound server: ALSA o "running: yes".

Dai pergunto também você removeu o pulseaudio do seu ubuntu? Porque era para aparecer na saída do comando que lhe pedi??

T+

Entao cara, nao removi o pulseaudio não, mas segue o print dessa vez para vc ver que so aparece isso que mostrei, nos dois notebooks no caso um é meu e o outro e de um colega

https://i.imgur.com/gDUZVWr.png
(https://i.imgur.com/gDUZVWr.png)