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Suporte Técnico => Hardware e Periféricos => Tópico iniciado por: guilhermepp em 13 de Maio de 2014, 21:19
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Caros colegas,
Meu notebook é Acer Aspire 5532 32 bits e instalei o Ubuntu 14.04 na esperança de que ele reconhecesse minha impressora HP PSC 1610 All-in-one. O 13.10 não reconhecia. Instalei o HPLIP e foi um sucesso até a hora de reconhecer a impressora, ligando e plugando na porta usb, mas não reconheceu. O que devo fazer?
Agradeço qualquer ajuda (lembre que eu sou iniciante e não sei sequer dar comando para ver que periféricos o Ubuntu reconhece).
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Faltou eu dizer que o Windows 7 reconhece a impressora (uso dual-boot).
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Consegui o comando que mostra os dispositivos usb do notebook: dmesg | grep usb -i e, para a porta usb na qual está conectada a impressora, saiu a seguinte mensagem (será que isso ajuda a esclarecer o problema?):
[ 2166.716095] usb 2-2: new full-speed USB device number 3 using ohci-pci
[ 2166.856128] usb 2-2: device descriptor read/64, error -62
[ 2167.100120] usb 2-2: device descriptor read/64, error -62
[ 2167.340106] usb 2-2: new full-speed USB device number 4 using ohci-pci
[ 2167.480104] usb 2-2: device descriptor read/64, error -62
[ 2167.724104] usb 2-2: device descriptor read/64, error -62
[ 2167.964100] usb 2-2: new full-speed USB device number 5 using ohci-pci
[ 2168.372081] usb 2-2: device not accepting address 5, error -62
[ 2168.508098] usb 2-2: new full-speed USB device number 6 using ohci-pci
[ 2168.916097] usb 2-2: device not accepting address 6, error -62
[ 2168.916177] hub 2-0:1.0: unable to enumerate USB device on port 2
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Achei a solução para o problema: é só colocar um cabo USB 2.0 480 Mbps que o Ubuntu reconhece na hora a impressora. Peguei esta dica no forum da HP e já estou imprimindo. O meu cabo era o original da impressora, com certeza de menor velocidade, pois já tem uns anos, e é incompatível com Linux mesmo sendo compatível com Windows.
Obrigado pelos que leram e pensaram em me ajudar.