Calma, tche.
Também sou empresario, e aqui ganho conhecimento. Tanto que cuido da parte da tecnologia da empresa.
Eu mesmo tenho restrições quanto a alguns membros da moderação, e não nego. mas nao é o caso do csat, um senhor sempre prestativo. Se tivessem um em frente do outro, garanto que nem ocorreria tal fato, pois palavras escritas são impessoais.
Mas nem por isso deixo de participar. Tem muito mais a perder fazendo isso. Aliás, só a perder. Os que eu nao me fecho muito aqui, eu simplesmente ignoro, ou critico quando merecem, mas sempre no bom sentido.
Quanto a sua divida, tem vezes que ela demora para ser respondida, isso acontece.
Pelo que vi, sua dúvida é com relação a redirecionamento de portas.
Seguinte, instala o firestarter, que, com ele, você pode especificar muito bem as regras de entrada/saída de portas, inclusive com o endereço de máquinas que acessam. Só veja bem as portas que você está usando para a visualização das câmeras.
Se for acessar as mesmas via web, nao esqueça de também liberar as portas no firewall do modem.
Espero ter ajudado.
Sds. Carlos