Esse é um notebook Dell.
Problema de travamento inespecífico é algo muito difícil de encontrar, nem sempre é possível.
1) Qual a versão do Ubuntu e ambiente gráfico?
2) Confirme informações da placa gráfica e driver:
sudo lshw -c display
poste aqui o resultado
3) O travamento do sistema é geral, incluindo o mouse ou ainda há movimentação do mouse?
4) Quando ocorre o travamento consegue ir para tty (texto puro) usando as teclas Ctrl Alt F1 ?
5) Responde ao uso de SysRq ou nem mesmo isso, só no botão?