Penso que nos preocupamos muito com eles, a GPLv3 ta aí, pronto, nosso problema foi resolvido, não corremos mais riscos.
Quanto a padronização, isso sim é complexo, hj 90% dos arquivos texto formatados são .doc (e vem aí o .docx), isto sim vai ser mmmmuito difícil mudar.
E a boa, se quisermos melhorar, devemos antes de mais nada, melhorar as interfaces com usuários leigos, joga um Ubuntu na mão de um leigo e vai ver o qto temos de melhorar. Por mais bacana e facinho que seja usar o K/X/Ubuntu a interface do windows ainda é mais amigável, cheio de wizzards (q diga-se de passagem funcionam). O K/X/Ubuntu é na minha opinião o mais estável, mais fácil de usar, dos sistemas linux para usuário deskto (final), mas o windows ainda tem a interface mas amigável.
Quanto a Novell, é uma lástima, eu faço minha parte e me recuso a usar produtos Novell, sou um zé ninguém, posso gritar e nda vai acontecer, mas seu parar de usar, meu vizinho, meu chefe, minha namorada e assim por diante, pronto, temos nosso papel reconhecido. Eu nunca fui anti-microsoft, mas hj sou anti-Novell. Pegou o que a GPL tem de melhor e se vendeu ao software proprietário. A MS ao menos sempre foi declaradamente proprietária.