Usando o Ubuntu não sei como aceder aos servicos do windows através da rede

[Starved]

É o seguinte, estou a usar o ubuntu 9.10 no meu trabalho, e fasso Help-desk. As maquinas dos utilizadores são windows, e usamos o realvnc para fazer a assistenica. O problema é que as maquinas dos utilizadores tem o serviço do vnc parado. Logo tenho que arrancar primeiro o serviço para depois fazer a ligação. No windows através da rede consigo aceder aos servicos de um qualquer pc. Através do Ubuntu não sei aceder aos serviços de um pc com windows. Se alguem me poder ajudar agradecia. Obrigado.

[zekkerj]

No windows através da rede consigo aceder aos servicos de um qualquer pc.

Não entendi bem esta parte... vc diz que inicia/termina um serviço remotamente? Isso é uma terrível falha de segurança, na minha opinião...
Como você faz isso? Com comandos "net"?

Ah, aviso, aqui no Brasil, arrancar o VNC é desinstalá-lo da máquina... 

[Starved]

Entao é o seguinte. No windows há o "Gestão de computadores", onde aparece os serviços do pc.
Se carregarem com a tecla direita do rato sobre o "Meu Computador" aparece-vos a opção "gerir". Que ao carregarem vão para o "gestao de computadores".  Na Gestão de computadores  há a opção de "ligar a outro computador".
Que ao introduzirem o nome do computador tem acesso aos seus serviços. Onde param e arrancam serviços.

Atenção isto só dá para computadores que estão na mesma rede. Isto porque estão todos no mesmo dominio.

Agora queria saber como fazer isto no Ubuntu. Agradecia uma ajuda. Obrigado

[zekkerj]

Ah... então isso parece ser coisa da rede Windows mesmo.

Eu acho que não tem como fazer isso no Linux. Pq vc não cria uma máquina virtual com o Windows e usa, nessas horas?

[Starved]

Isso era uma solução. Mas futuramente queremos abandonar o windows, pois as licenças ficam muito caras. Queremos migrar tudo para ubuntu. Se alguem poder ajudar, e que conheça algum software para ubuntu que faça isso agradecia que me ajudassem.

[zekkerj]

Quando as máquinas forem todas Linux, com certeza haverá formas melhores de fazer esse tipo de serviço, melhores até que o próprio RealVNC.

[Starved]

Sim mas nós informatica é que vamos ficar com o ubuntu. Porque os utilizadores normais e que são cerca de 500,  vão ficar e ainda por algum tempo com windows. A ligação remota trabalha, mas manda a sessão das pessoas a baixo. E nos queremos que as pessoas estejam a ver o que fazemos. Logo tenho que activar o serviço vnc para depois me ligar por vnc

[zekkerj]

Eu já usei o VNC pra fazer suporte remoto lá no serviço, mas fazíamos diferente.

O serviço WinVNC ficava ativo, mas com senha, e nós só estávamos autorizados a abrir a conexão em caso de emergência.

No dia-a-dia, nós usavamos o serviço "vncviewer" ativo em nossas máquinas, e havia um ícone no desktop das pessoas, que abria a conexão reversa. Quando a pessoa clicava nesse ícone e informava o ip da nossa máquina, ele abria uma sessão de VNC de lá para cá, ou seja, era ele que enviava a tela para a gente, e não o contrário. Assim o serviço do VNC podia ficar ativo o tempo todo.

Hoje em dia nós usamos um serviço de suporte remoto diferente, baseado no Novell ZenWorks, que pede que o usuário autorize a nossa conexão.

[Starved]

Pois, mas para já não podemos fazer já essas mudanças, pois são muitas maquinas.