A questão é de fato complicada. Na própria página oficial do Ubuntu, há uma indicação de que o arranque pela usb não funciona em todos os sistemas.
Poderia mandar os dados do computador? Qual é o sistema operativo atualmente instalado?
Antes de mais, aconselho a fazer o back-up de seus arquivos pessoais. Depois disso, poderia tentar atualizar a BIOS. É possível que o fabricante tenha distribuído uma versão da BIOS mais recente, j'a compatível com o arranque (boot) a partir da USB.
Se não conseguir atualizar a BIOS, poderia tentar a opção de instalar um gerenciador de boot:
http://blog.brothersoft.com/2008/12/09/boot-computer-from-usb-or-cdrom-even-if-bios-not-supported-using-plop/http://www.plop.at/en/bootmanager.htmlEm princípio, com o programa PLoP, que é freeware, é possível fazer o boot através da usb mesmo que o computador não seja preparado para isso.
Infelizmente só encontrei as informações em inglês, mas fico à disposição caso seja necessária qualquer ajuda.
Boa sorte!