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Author Topic: Internet via cabo parou de funcionar  (Read 6360 times)

Offline luizamavel

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Internet via cabo parou de funcionar
« on: 14 de July de 2013, 12:27 »
Bom dia, após fazer um upgrade no meu computador (trocando placa-mãe, memória e processador) a internet via cabo da Net parou de funcionar nele, quando conecto o cabo em outro computador funciona normalmente, se eu conecto um modem wireless funciona normalmente só não funciona no cabo, a placa de rede é onboard. Após ler vários tópicos não consegui resolver o problema mas vou postar aqui os comandos usados por outras pessoas que ajudaram na resolução de problemas parecidos. Estou conectado via modem wireless.

Code: [Select]
gedit /etc/issue

Ubuntu 12.04.2 LTS \n \l

Code: [Select]
uname -r
3.2.0-41-generic-pae



Code: [Select]
lshw -c network

  *-network               
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       informações do barramento: pci@0000:02:00.0
       nome lógico: eth3
       versão: 06
       serial: 00:30:18:c3:50:18
       tamanho: 10Mbit/s
       capacidade: 1Gbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl8168e-3_0.0.4 03/27/12 latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       recursos: irq:42 ioport:e000(tamanho=256) memória:d0004000-d0004fff memória:d0000000-d0003fff
  *-network
       descrição: Interface sem fio
       physical id: 3
       informações do barramento: usb@2:1.1
       nome lógico: wlan0
       serial: 00:18:e7:1d:be:ca
       capabilities: ethernet physical wireless
       configuração: broadcast=yes driver=rtl8187 driverversion=3.2.0-41-generic-pae firmware=N/A ip=192.168.0.5 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bg

Code: [Select]
ifconfig -a

eth3      Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:30:18:c3:50:18 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)
          IRQ:42 Endereço de E/S:0xa000

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Métrica:1
          pacotes RX:369 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:369 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:0
          RX bytes:47571 (47.5 KB) TX bytes:47571 (47.5 KB)

tun       Link encap:Não Especificado  Endereço de HW 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00 
          endereço inet6: 2001:5c0:1400:a::3e9/128 Escopo:Global
          UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST  MTU:1280  Métrica:1
          pacotes RX:198 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:250 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:500
          RX bytes:27843 (27.8 KB) TX bytes:36462 (36.4 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:18:e7:1d:be:ca 
          inet end.: 192.168.0.5  Bcast:192.168.0.255  Masc:255.255.255.0
          endereço inet6: fe80::218:e7ff:fe1d:beca/64 Escopo:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:2085 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:2312 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:1175542 (1.1 MB) TX bytes:426244 (426.2 KB)


Code: [Select]
nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: wlan0  [netvirtua2049ap302] ------------------------------------------
  Type:              802.11 WiFi
  Driver:            rtl8187
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        00:18:E7:1D:BE:CA

  Capabilities:
    Speed:           54 Mb/s

  Wireless Properties
    WEP Encryption:  yes
    WPA Encryption:  yes
    WPA2 Encryption: yes

  Wireless Access Points (* = current AP)
    *netvirtua2049ap302: Infra, 40:B7:F3:F5:18:11, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WPA WPA2

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.0.5
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.0.1

    DNS:             187.123.63.54
    DNS:             187.123.63.56
    DNS:             187.123.63.55
    DNS:             201.6.4.116


- Device: eth3 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        00:30:18:C3:50:18

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off
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Offline Renan Rischiotto

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #1 on: 14 de July de 2013, 14:04 »
« Last Edit: 14 de July de 2013, 14:06 by Renan Rischiotto »
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Offline Arthur Bernardes

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #2 on: 14 de July de 2013, 16:23 »
link=no

O cabo está funcionando bem?

Tem como testar o cabo em outro computador? Em outro sistema operacional?
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Offline luizamavel

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #3 on: 14 de July de 2013, 18:37 »
Fiz como o colega Renan sugeriu instalando o drive da Realtek continuou a mesma coisa.
O cabo está funcionando já testei em outro computador.
Logged

Offline Arthur Bernardes

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #4 on: 14 de July de 2013, 18:51 »

O Kernel 3.5.0-36 está estável. Estranho você estar usando o Ubuntu 12.04.2 e ainda estar no Kernel 3.2.0-41, se o Kernel 3.2 já está na versão 3.2.0-49.
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Offline zekkerj

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #5 on: 14 de July de 2013, 22:52 »
Provavelmente ele tem alguma referência à eth3 no arquivo /etc/network/interfaces --- fácil de acontecer se tiver usado o comando "sudo pppoeconf" numa das tentativas de fazer funcionar.

A placa de rede gigabit Realtek 8111/8168B funciona bem com o driver nativo; nunca vi necessidade de instalar driver proprietário pra ela.

Sobre a versão do kernel... provavelmente o colega instalou a partir de um CD antigo, e não fez a atualização ainda.
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Não venha ao fórum apenas para perguntar. Se você sabe a resposta de um problema, porque não ajudar seu colega? ;D

Offline Arthur Bernardes

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #6 on: 14 de July de 2013, 23:24 »
Tenho essa mesma placa de rede, tanto nos meus notebook's quanto no meu Servidor.

Code: [Select]
03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 06)

E funciona maravilha, mesmo no Kernel 3.2.0-23
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Offline luizamavel

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #7 on: 16 de July de 2013, 14:10 »
Formatei e Instalei a última versão 13.04 como o problema continua acho que o problema pode ser na placa-mãe.
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blackwinds

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #8 on: 16 de July de 2013, 15:02 »
So uma pergunta a placa de rede onbord está habilitada na bios do computador?
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Offline Arthur Bernardes

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #9 on: 16 de July de 2013, 15:02 »
É muito estranho, tenho essa mesma placa em todos os meus computadores, inclusive no Servidor, e funciona beleza.

Testou outro sistema operacional nesse computador?

:(
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Offline zekkerj

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #10 on: 16 de July de 2013, 15:23 »
Quote
- Device: eth3 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        00:30:18:C3:50:18

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

A placa de rede está lá, está reconhecendo o cabo. Se não está disponível, provavelmente foi bloqueada no arquivo /etc/network/interfaces...
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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #11 on: 16 de July de 2013, 16:22 »
Como fiz uma nova instalação fui fazer a sugestão do Renan novamente para instalar o drive da Realtek, mas não estou conseguindo mudar o drive para r8168.

lspci -v
Code: [Select]
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168 PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 06)
Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168 PCI Express Gigabit Ethernet controller
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 42
I/O ports at e000 [size=256]
Memory at d0004000 (64-bit, prefetchable) [size=4K]
Memory at d0000000 (64-bit, prefetchable) [size=16K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: r8169
« Last Edit: 16 de July de 2013, 17:15 by luizamavel »
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Offline luizamavel

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #12 on: 16 de July de 2013, 18:49 »
Consegui mudar o drive para r8168 mas nada de internet.
Vou desinstalar o ubuntu e instalar alguma versão do windows se não funcionar deve ser um problema na placa.
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Offline Arthur Bernardes

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #13 on: 16 de July de 2013, 22:56 »
O amigo Zekkerj disse que há uma possibilidade da interface estar bloqueada pelo arquivo /etc/network/interfaces

Tem como postar o conteúdo dele pra gente?
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Offline luizamavel

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Re: Internet via cabo parou de funcionar
« Reply #14 on: 17 de July de 2013, 08:52 »
gedit /etc/network/interfaces

Quote
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback
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