Se contratou 2 megas está tudo ok, senão, reclame com eles.
Se tem pacote de internet de 2 megas sobra para resolver o problema os MTU ( que deveria ser 1492 ou 1500, só testando), o navegador ou o driver de rede.
Comece acertando os mtu para 1492, apesar de que eu acredito que não mude nada, porém...
A seguir desabilite o ipv6 (remova do firefox também)
Teste outro navegador para ver
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