Autor Tópico: Problemas com Impressora Samsung e HP (RESOLVIDO)  (Lida 14249 vezes)

Offline acbasilejr

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Problemas com Impressora Samsung e HP (RESOLVIDO)
« Online: 07 de Junho de 2017, 10:05 »
Tenho o Ubuntu 16.04.02 instalado na máquina. Quando fiz a instalação ele identificou as impressora e funcionavam perfeitamente.
Não sei o que aconteceu, porque não imprime nenhuma das duas.
Aparecem as seguintes mensagens:
"Samsung ML1660 - Ociosa - File "/usr/lib/cups/filter/rastertoqpdl" not available: No such file or directory"
"HP PSC1510 - Parada - Backend /usr/lib/cups/backend/hp does not exist!"
No status de impresão aparece: “Erro de configuração da impressora.” (para as duas impressoras.)
Acho que devo desisntalar as impressoras e reinstalar.
Alguém pode me orientar como fazer a desinstalação e instalação.
« Última modificação: 20 de Junho de 2017, 09:58 por acbasilejr »

Offline galactus

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #1 Online: 07 de Junho de 2017, 10:23 »
Você alterou a lista de repositórios? Por acaso o Backports ou o Proposed estão ativos?

Encontrei referência de um BUG com uma versão mais nova do Cups ( 2.1.3-4): https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/cups/+bug/1676621

Afeta o Ubuntu e o Linux Mint.  Se for este o caso, tem que desabilitar o repositório Proposed, remover a versão mais nova do cups e instalar a versão antiga. 
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Offline acbasilejr

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #2 Online: 07 de Junho de 2017, 11:30 »
Não sei como fazer.
Vc pode ajudar?

Offline galactus

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #3 Online: 07 de Junho de 2017, 22:39 »
Você não respondeu as perguntas!

Assim não sei dizer se o problema foi uma atualização do Cups!

Você não sabe nada sobre o gerenciamento de pacotes do Sistema?  Instalar e remover programas do Ubuntu, trocando em miúdos!
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Offline acbasilejr

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #4 Online: 08 de Junho de 2017, 11:10 »
Oi.
sou usuário iniciante do Ubuntu/Linux.
Ainda sei pouco sobre instalação e remoção de programas e drivers e configurações.
Na medida do possivel vou lendo sobre o assunto.
O que eu preciso agora é desinstalar os drives das impressoras que foram instaladas automaticamente pelo Ubuntu para instalar o drivers dos fabricantes das impressoras.
Consegui os drivres com a HP e a Samsung.
Essa desisntalação não sei como fazer, ou se triver uma bibliografia para me ajudar, vou me virando.

Se houve atualização do Cups, eu não sei.
andei tentando instalar a webcam interna do meu notebook, seguindo alguns procedimentos que encontrei aqui no fórum.
Depois disso foi que deu esse problema. Talvez tenha alterado alguma configuração ou arquivo de configuração.
« Última modificação: 08 de Junho de 2017, 11:18 por acbasilejr »

Offline galactus

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #5 Online: 08 de Junho de 2017, 14:24 »
Qual foi o tutorial para Webcam?

Já que está disposta a aprender...
Porcure usar o Synaptic para verificar os repositórios e a versão do Cups instalada!

Como? Tá na ponta do click:

http://wiki.ubuntu-br.org/Synaptic

Assista essa aula do Diolinux: https://www.youtube.com/watch?v=_Cymm-Rc9Lw

Essa dica é opcional:  https://linuxdicasesuporte.blogspot.com.br/2016/05/synaptic-no-ubuntu-1604.html

Se for a versão 2.1.3-4, deve ser este o problema.  Se não for essa versão, remova completamente o Cups e reinstale os pacotes do Cups. 

Espero que a HP e a Samsung tenha documentação para instalar esses drivers!  A HP eu sei que tem!
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Offline acbasilejr

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #6 Online: 08 de Junho de 2017, 18:24 »
Boa Noite.
A versão do Cups é a 2.1.3-4.
Devo desisntalar?

Offline galactus

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #7 Online: 08 de Junho de 2017, 23:11 »
Entre lá no Synaptic e marque para remoção completa os pacotes:  cups, cups-client e cups-common.  Aplique as mudanças!


Então verifique se o repositório "Proposed" está habilitado.  Se estiver, desmarque!  Verifique também se o repositório "Backports" está habilitado.  Se estiver habilitado, mantenha.  Se não estiver, marque!   

Ele vai reclamar que tem que atualizar a lista de repositórios. Faça isso!

Marque para instalação os pacotes:  cups, cups-client e cups-common

Aí você terá que testar suas impressoras com os drivers novos que você disse que conseguiu dos fabricantes! 


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Offline acbasilejr

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #8 Online: 09 de Junho de 2017, 10:29 »
ok.
vou fazer e depois dou um retorno.
Obrigado.

Offline acbasilejr

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #9 Online: 09 de Junho de 2017, 18:12 »
Olá, boa noite.
Deu quase tudo certo.
A multifuncional HP está funcionando.
A impressora samsung está pedindo um arquivo "rastertospl" no diretório "usr/lib/cups/filter".
Esse diretório está protegido, não consigo copiar o arquivo para ele.
Como eu desbloqueio esse diretório para copiar o arquivo e como eu bloqueio novamente?

Offline galactus

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #10 Online: 10 de Junho de 2017, 10:30 »
Qual a documentação que você seguiu  pra instalar este Driver?

É preciso entender mais da instalação das coisas no Linux. 

Para instalar e remover programas e Drivers você deve ter  poderes de administrador do sistema. Portanto você deve executar o instalar do Driver como usuário root!  Não sei  que instruções você segue aí pra instalar
este driver da Samsung, mas tudo indica que não foi como root.   Por isso você não consegue  "desbloquear" a tal pasta!

Você está usando o repositórios de drivers unificados da Samsung ou baixou um arquivo específico?

Fala aí!  Você é muito econômico na hora de falar  o que faz, não responde as perguntas, eu não tenho bola de cristal!  :P
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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #11 Online: 10 de Junho de 2017, 11:02 »
Fiz os procedimentos que vc havia me passado, e instalei um drive universal para Linux da samsung, via terminal, com os comandos "chmod +x" e "sudo ./", o arquivo install.sh.
Pediu a senha, digitei a senha e prosseguiu normal.
Em Configurações do Sistema/Impressoras, a  impressora está identificada corretamente, modelo e número de série.
Continua aparecendo essa mensagem em  "Estado da Impressora ": Ociosa - File "/usr/lib/cups/filter/rastertospl" not available: No such file or directory
Realmente não exite o arquivo "rastertospl" no diretório.
Acho que se  eu copiar esse arquivo para o diretório, deve resolver.
Alguma sugestão?
« Última modificação: 10 de Junho de 2017, 11:05 por acbasilejr »

Offline galactus

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #12 Online: 10 de Junho de 2017, 13:21 »
Tá vendo só! Agora que você explica as coisas fica mais fácil!

Vai ter que copiar manualmente o tal arquivo pra resolver!

Segundo este tópico: https://askubuntu.com/questions/512046/how-to-install-rastertospl-in-my-usr-lib-cups-filter

O driver que você baixou deve ter sido descompactado antes de ser instalado. O tal arquivo existe em uma dessas pastas em que você descompactou o driver.  Conforme a arquitetura do seu sistema, 32 ou 64bits, você vai copiar e colar o tal   rastertospl.

Se não sabe navegar em modo texto e executar os comandos de copiar e colar e como eu também não sei como está tudo organizado aí, o mais fácil é você entrar no terminal e executar o seu gerenciador de arquivos como root:  sudo nome_do_gerenciador_que_você_usa_aí

Assim ele vai abrí-lo com poderes de adminstrador e você poderá copiar e colar o tal   rastertospl para pasta alvo! 

Mas cuidado, como já dizia o Tio Ben: "Com grandes poderes vem grandes responsabilidades!"

Então não faça nenhuma derma enquanto usar o gerenciador de arquivos como root!   
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Offline acbasilejr

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Re:Problemas com Impressora Samsung e HP
« Resposta #13 Online: 10 de Junho de 2017, 13:48 »
Até aqui tudo bem, mas como eu disse anteriormente, sou iniciante no Linux/Ubuntu.
Então me explique, por favor, o que é o nome_do_gerenciador_que_eu_uso?
(Se vc conhecer algum livro sobre o Linux desses comandos, por favor me informe, se possivel em portugues porque a leitura será mais rápida.)
« Última modificação: 10 de Junho de 2017, 13:52 por acbasilejr »

Offline galactus

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« Última modificação: 10 de Junho de 2017, 14:14 por galactus »
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