Ele ja estava assim desde a instalação ou ficou sem audio depois de alguma atualização?
Vc pode fazer o seguinte;
va ate a sua pasta home, onde tem os arquivos, documentos,imagens etc e aperte control+h vc vera os arquivos ocultos do sistema, va ate a pasta .config e depois localize a pasta pulse, exclua a pasta pulse e reinicie o computador. Veja se volta o som.