Olá @QUIELZIN, tudo bem? Ainda precisa de ajuda?
Normalmente esse tipo de problema acontece com dispositivos específicos com suporte ruim. É bem fácil resolver: pegue um adaptador wi-fi usb, daqueles baratinhos, e espete em sua máquina. Use esse adaptador para atualizar seu Ubuntu (só resolvemos aqui problemas com Ubuntu, OK? O pop os deve ter um fórum específico de suporte), e na maioria das vezes o problema se resolve sozinho. Daí é só tirar o adaptador usb e configurar o wi-fi principal.
Se não resolver, volte aqui, e faremos algumas perguntas para pegar mais informações sobre seu Ubuntu.