O que me conquistou no Ubuntu (comecei no 7.04) foi a facilidade de uso, de configuração e a estabilidade. Nãi importei com a parência no começo, até porque podemos deixá-lo como quizermos.
Porém, realmente para atrair novos usuários um bom visual é indispensável, pois a pro=imeira impressão é a que fica né?
Imaginem, Uma distro estável, fácil, completa além de tudo linda?
Aí o bicho pega!