Normalmente quando você configura o teclado para Português, ele escolhe o ABNT2, que é padrão brasileiro, com Ç e ~ (til) perto do ENTER. Qual é o seu layout de teclado? Se for o padrão internacional (americano), você deve testar um outro modelo em Administração > Preferências > Teclado.
Se você souber qual é o layout do seu teclado, ficará mais fácil te ajudar.