Rapaiz, aqui onde trabalho somos dez usuários do uindous. Se eu pedir para alguém reinstalar um driver, com certeza absoluta 8 não terão a menor idéia do que eu estou falando.
Instalar programas em uindous, apesar do next, next, tchau e bença; de novo, 8 não vão saber!
A experiência tem me mostrado que isso de que o uindous é mais fácil é porque o usuário está acostumado com a interface, clicar no íconezinho azul do canto esquerdo do monitor, etc. Assim como em qualquer outra situação, se tu mudares 1mm a rotina que o sujeito está habituado vai dar problema.
Se pegarmos 100 usuários do uindous e pedir pros caras: a) instala e configura um firewall; b) instala e configura um anti-vírus, c) instala o uindous do zero e b) instala uma placa de rede;
Bicho, eu duvido que 10% saiba como fazer ao menos uma delas.
Na verdade o problema não é com o Linux, mas sim que nós somos acostumados a uma rotina e sair dela gera desconforto.
Abraços,