Ola
Um pouco de linha de comandos será necessário.
Conecte à Internet, com ela funcionando
Entre em terminal e digite
sudo apt-get update
verifique se existem mensagens de erro, se existirem ilumine o erro com o mouse e copie com <shift+ctrl+c> e cole aqui.
Se não houverem erros, o melhor caminho em modo gráfico é utilizar o Synaptic
Sistema => Administração => Gerenciador de pacotes synaptic
[],s