Pessoal, realmente o problema é com o java 64 bits, já tentei todas
as opções relatadas em diversos sites.
olhem a reposta do banco:
"Prezado Sr Roberto, Agradecemos novamente o contato. Informamos que a
instalação e execução do Módulo de Segurança funciona em sistema
Operacional Linux, Windows ou Mac OSX, inclusive 64bits - operando em
plataforma X86 (Intel - compatível), desde que o ambiente de execução
(Navegador e máquina virtual Java) seja de 32 bits. Estamos com problema no
funcionamento de sistemas operacionas 64bits com configuração diferente da
acima citada. A solução está em estudo e desenvolvimento. Atenciosamente,
Suporte Técnico Banco do Brasil -----
Ocorrencia Nr.: 2575527"
Agora o que não entendo é que antes dessa "nova" solução de segurança funcionava normalmente no firefox e java 64bits,
quando era aquele teclado virtual.