Eu tambem, fiquei quase 1 ano com Speedy (Telefonica), === Empresa de derma !!
Sempre era problema em casa, no cabo, nisso, naquilo...nunca deles. (Não utilizava Linux ainda)
Ate, que depois que eu fiquei 17 dias seguidos sem conexão, consegui o cancelamento através do Procon.
E para aqueles que falaram da Anatel, sim, eles resolvem sim o problema !!! (Em casos anteriores)
Hj estou com meu Virtua 1 Mb aqui, ha quase 1 ano sem problemas !!!