Se você disser qual é o erro que aparece fica bem mais fácil de ajudar.
Mas também todos os comunicadores sem funcionar é complicado... já verificou se você está digitando corretamente o email e a senha? Se o teclado estiver mal configurado pode acontecer de você digitar uma coisa e sair outra, teste digitar eles num editor de texto pra ver se sai certo.