Respondendo as questoes:
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Já chamei os cara do provedor, mas eles me deram a noticia que eles não dão suporte ao linux nem para o mac os, só para windows então não adianta eu chamar eles por que quando eles chegão aqui e veem que o problema é só do ubuntu eles não fazen nada, só mi falam que quando o windows der algum tipo de problema eu posso chamar que eles vem e arrumam.
Os numeros estão corretos ja verifiquei, caso não estivesem eu não estaria navegando no windows.
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pelo que vi eu deixei vocês um pouco confuso por isso vou explicar melhor.
quando a epresa instalou a antena eu só tinha o ubuntu instalado e o sistema não reconhceu a placa, somente depois de instlar o windows e os drives é que o ubuntu começou a reconhecer, depois disso acontece isso, tipo nessa inicialização ele reconhece placa pontos de asseco etc.., mas já na proxima isso não acontece. isso ja ta me deixando bantante confuso.
pois bem amanha eu posto tudo que vc pediu. estou um pouco acupado agora