Olá Tia Lilica,
Bem, grato, aprendi mais uma, não sabia da existência da distribuição Insigne GNU/Linux 5 Momentum, que é de um pessoal de Campinas/SP, atualmente baseada na versão unstable do Debian, segundo pude ver na Wikipédia. :-)
Mas vamos ao caso propriamente dito, estava aqui pensando de que forma poderia ajuda-lá, muito embora eu seja um usuário com assinatura paga do Skype há muito tempo, na verdade nunca tive problemas com ele no Ubuntu, o que de certa forma nunca me levou a estudá-lo mais a fundo, mas pode ser que outros usuários daqui do Fórum detenham um conhecimento mais preciso.
Parece-me, todavia, que pelo menos é necessário um pouco mais de informação ou melhor descrição do que v. chamou de "falha na chamada".
1) Qual é a versão do Skype instalado no seu sistema?
2) Ao ser acionado o programa ele abre a tela do Skype normalmente?
Note-se que são dois momentos:
Ao acionar o ícone abre a tela de login, para entrar com o login e senha - essa tela de login e senha estão aparecendo?
Se sim, entrando com o login e senha, ele faz a conexão com a rede Skype (o ícone fica ativo, aqui na cor verde, sem conexão é cinza)?
3) Essa "falha na chamada" é mais exatamente o quê?
Quando se liga para um outro usuário Skype ele inicia a chamada e não concretiza?
E quando a ligação é para um número de telefone, ocorre a mesma coisa?
E quando a ligação é para o Skype Test Call?
Dá algum sinal sonoro dessa falha?
Dá alguma mensagem de erro?
Se sim, transcreva a mensagem exatamente como ela aparece.
4) Entrando no menu do Skype existe a entrada "Opções" (acionar com o botão direito do mouse para ter acesso ao menu, ou com a janela de conversa aberta, acione as teclas Ctrl+O ).
Abrindo o quadro Opções existe uma entrada denominada "Áudio"
O que contém essa tela para as entradas de "Microfone", "Alto-Faltantes" e "Chamando"? , descreva o conteúdo aqui no Fórum (por exemplo: "PulseAudio server (local))
Ainda nessa mesma tela, existem dois botões:
"Fazer um teste de áudio"
"Fazer um teste de chamada"
Acionando esses dois recursos, o que acontece?
Está assinalado para "Permitir que o Skype ajuste automaticamente os níveis do mixer"?
Existe alguma mensagem (normalmente com um símbolo azul, um pequeno quadro com a letra i) abaixo? Qual?
5) Clique agora na entrada denominada "Avançado"
O que consta do sub-quadro "Skype" e do sub-quadro "Conexão"?
Marque (se estiver desmarcada), a opção "Exibir informação técnica da chamada".
Tente realizar algumas chamadas.
Alguma mensagem é refletida?
6) Clique agora na entrada "API público"
Aparece algo assinalado como "Transportes ativos" (por exemplo, X11 e DBUS)?
7) Você já disse que o Skype funciona no Insigne, entretanto, aspecto importante:
No Ubuntu os dispositivos de entrada e saída de som de outros softwares estão funcionando corretamente?
Por exemplo, se colocar uma música qualquer para tocar, o som sai normalmente nos alto-falantes?
Por exemplo, usando o recurso de Gravador de Som nativo do Ubuntu, você consegue fazer uma gravação?
Creio que para começar é isso.
Note que não estamos vendo e nem tendo acesso ao seu computador, então o detalhamento de informações é muito importante para que se possa formar um quadro abstrato de análise.
Vamos ver se o pessoal mais experiente aqui do Fórum nos ajuda nisso.
Abraço,