Mano ja tentou fazer um teste com o live-cd? Pode ser que a sua midia estava com algum problema, ja instalei o ubuntu e muitas muitas maquinas de verdade, algumas eram jurássicas nunca tive problemas com o som...
Como temos que ir por eliminação, primeiro teste com o live-cd, e teste algum som.
Outro dia fui na casa de uma amiga e quando pus o cabo hdmi sai a imagem mas nao o som, dai quando eu entrei no gerenciador de som eu alterei para: saida hdmi e tcharam o som saiu, da uma olhada em que tipo de saida esta o seu, pode ser que esteja um formato que a sua placa não suporta, tipo pode estar analogico, e sua placa não suporta sei la, vai por eliminação...
Da um retorno para nós...