Não teria sido mais fácil criar um novo usuário pra sua mãe? Poderia inclusive tê-la acostumado a fornecer uma senha pra entrar.
Agora você tem que tentar trocar a senha desse usuário, primeiro da forma normal (comando "passwd" numa janela de comandos --- nada de "su", "sudo" ou coisa parecida). Depois, se isso não funcionar, vai ter que dar boot no sistema com um LiveCD e tentar trocar a senha do usuário à força.