Mas dificilmente a loja dará reembolso, pois elas geralmente não discriminam na nota o valor do SO, apenas do notebook, e com isso é mais fácil ela pedir de volta o notebook e dar o reembolso de todo o notebook do que te devolver o apenas a parte do SO, até porque não é ela que instalou o SO e sim o fabricante.
Ah sim, concordo! Mas o reembolso se dará pela fabricante e não pela loja...
Acho difícil isso acontecer, já que não foi a fabricante que te fez a venda direta, pois ela vendeu o notebook para a loja e a loja está te revendendo.
A forma mais fácil de se conseguir reembolso é comprando direto com a fabricante.
E alerto pra quem quiser pedir reembolso não comprem da HP, pois a HP não dá reembolso do SO, eles pedem o notebook de volta e lhe darão o reembolso de tudo no máximo. Pelo menos eu nunca vi nenhum caso da HP ter dado reembolso do SO.