Autor Tópico: Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!  (Lida 26088 vezes)

Offline FABIANORT86

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Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Online: 17 de Maio de 2016, 21:51 »
Boa noite, meu notebook é um Positivo stilo xr5440 Processador intel pentium quad-core 4gb ram hd 500gb - placa de video onbord intel hd grafics.
Oque acontece é que do nada a tela trava congelando o mouse e o restante da maquina me forçando a reiniciar segurando o botão power. Já tentei instalar o ubuntu 14.04 /14.10/15.04/15.10 e o novo 16.04, mas o problema persiste. Já tentei fazer varios procedimentos mas sem solução. Obrigado

Offline luquinhas0021

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #1 Online: 17 de Maio de 2016, 23:52 »
Fabiano, será que o problema não está na B.I.O.S do seu notebook? Porque você tentou instalar um monte de versões, no entanto, o problema persiste. Ou o problema pode ser o lugar de onde você a está baixando ou a sua mídia onde você guarda a ISO.
Tente assim: baixe o Ubuntu 16.04 LTS direto do site oficial da Canonical (Só escolha o servidor com maior taxa de upload, pra não esperar muito tempo) olhando pra ver se o download não será interrompido. A ISO do Ubuntu 16.04 LTS tem 1,4 GB. Depois (Ou antes, como quiser) coloque a sua mídia em uma máquina (Deve ser um pen-drive), verifique-a com um bom antivírus, exclua tudo de infeccioso, se tiver, e formate-a usando o padrão NTFS. Cole a ISO na sua mídia e use um bom programa pra fazê-la ficar em modo boot. Então, instale-o - formate completamente o seu storage na instalação do Linux, de preferência, no padrão EXT4.
Se possível, tenha outra mídia, como se fosse um tira-teima.
Se o problema persistir, mesmo você instalando a partir de cada uma das duas, o problema pode estar na B.I.O.S ou, acho difícil, mas pode, no seu storage.

Offline galactus

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #2 Online: 17 de Maio de 2016, 23:59 »
Bomo, como já esperava, a Positivo não detalha qual a placa de Vídeo da Intel!

Por favor, copie e cole aqui a saída dos comandos:

lspci | grep VGA

e

sudo lshw -C video


Você diz que já fez vários procedimentos. Quais foram esses procedimentos?

Já tentou o Intel Graphic Installer?  -   https://01.org/linuxgraphics/downloads/intel-graphics-installer-linux-1.4.0

A placa é híbrida?
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Offline FABIANORT86

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #3 Online: 18 de Maio de 2016, 08:37 »
Galactus: tentei instalar o intel graphics installer, mas da um erro ao checar a versao do ubuntu, estou usando o 16.04, não consigo prosseguir na instalação. msg de erro intel checking distribution... failed. obrigado

Luquinhas: Já verifiquei a bios está configurada corretamente, desativei o uefi e tudo mais. Já a imagem foi baixada no site oficial por torrent e estou usando um pendriver bootavel, a instalação nao da erro algum. O sistema está tudo certo so esse travamento que está me deixando doido. obrigado

Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #4 Online: 18 de Maio de 2016, 13:11 »
Pois então, /FABIANORT86/, anotado, porém faça os comandos que o /galactus/ pediu no post anterior e traga o resultado aqui no tópico, pois é necessário um mínimo de informação técnica sobre os componentes aí existentes.

Adicionalmente, fez uma verificação desses pentes de memória usando o Mentest, que é aquela linha de entrada que aparece no menu do Grub, inicial do sistema, preferencialmente o teste longo?


Quanto ao Mentest, note que ele executa automaticamente uma série de 8 testes, que é o Default Tests, num loop contínuo (a quantidade de vezes vai aparecendo na coluna Pass). Deixe fazer algumas vezes, um mínimo de 3 vezes.

Depois acione a tecla 'c' para configurações -> aparece um lista 'Settings'

acione a tecla 1 'Test Selection'
depois aciona 3 Select Test
depois Test Number [0-9] marque o 9
O 9 é o Bit fade test e demora cerca de 90 minutos até algumas horas dependendo do tamanho da memória ram e processador

Lembre-se que precisa teclar o 0 (zero) para continuar com as verificações.

Um adendo no Mentest e só para lembrar:

(SP) scroll_lock -> sp=space, é a barra de espaço
(CR) scroll_unlock -> cr=carriage return or enter, é a tecla de Backspace (Retorno) ou ainda a Enter, dependendo do teclado.

Isso caso tenha que fazer a rolagem da tela para ver resultados longos.

Caso apareçam erros na memória do sistema os endereços precisam ser anotados para que, depois, venham a compor um mapa de endereços que o kernel (núcleo) do sistema não deva usar.
« Última modificação: 18 de Maio de 2016, 13:17 por druidaobelix »
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Offline FABIANORT86

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #5 Online: 22 de Maio de 2016, 09:26 »
Druida: Desculpe a demora. Fiz todos os testes que informou. Nada nada e nada de erro, baixei o linux mint pra fazer o teste com outra distro, mas acontece o mesmo. Baixei o win 10 pra ver se ocorre algo, ai a surpresa nao travou hora nenhuma. Estou com o ubuntu 16.04 novamente. Nao sei oque fazer. Pode ser uma incompatibilidade de drive?

Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #6 Online: 22 de Maio de 2016, 17:36 »
Citar
Baixei o win 10 pra ver se ocorre algo, ai a surpresa nao travou hora nenhuma

Não há nenhuma surpresa não travar no Windows, computadores desktop são feitos para serem usados com Windows. O fabricante quando projeta um equipamento desktop tem em vista o mercado Windows, que detém 85% do market share desktop, porque se não fosse assim ele iria vender para quem? Para os Linux que sendo muito generoso alcança quando muito 2% do mercado? Claro que não, né.

O Linux está nos principais computadores do planeta (99% do TOP 500 dos supercomputadores do mundo), naqueles de missão crítica, naqueles onde segurança e desempenho são primordiais, nos servidores da avassaladora maioria das principais empresas do mundo, na imensa maioria das atividades críticas dos governos dos países, nos principais comandos militares do mundo, enfim, onde precisa de sistema operacional confiável há um Linux operando (e nos demais casos há um Unix), e atualmente também nos equipamentos móveis (celulares, o Android é um adaptado) e ainda no mundo iot (internet of things = internet das coisas), mas não nos desktop, aí já é outra praia, outro perfil.

O Linux funciona de uma forma maravilhosa numa vasta quantidade de computadores desktop, mas não em todos, em alguns não vai funcionar mesmo, por incompatibilidade de hardware, é assim e não deixará de ser assim.



---------------------------------
editando:
Uma pequena nota de rodapé:
Ao usar o termo desktop, por analogia evidentemente estou me referindo de uma forma mais ampla ao PC - personal computer -, o que inclui o desktop propriamente dito e ainda os notebooks.
« Última modificação: 23 de Maio de 2016, 03:52 por druidaobelix »
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Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #7 Online: 22 de Maio de 2016, 17:37 »
Bem, o fato é que você constatou através do Mentest inexistir defeitos nos pentes de memória, então já é um passo dado.

Não há garantia alguma de que se vá conseguir encontrar o problema e menos ainda uma solução. É muito difícil isolar e identificar as causas de travamentos, mas às vezes dá certo, se acaba encontrando uma solução. É necessário ir explorando um passo por vez, isolando variáveis, eliminando hipóteses, para ver se encontra algo.

Isso posto, vamos adiante:

1) Mas então, /FABIANORT86/, ainda não conseguimos saber qual é a gpu (=placa de vídeo = placa gráfica) que tem no seu computador e aí fica então muito mais difícil conseguir te ajudar.

Por favor, faça aqueles comandos que o /galactus/ pediu lá no post #2 numa janela de terminal, copie com o mouse e ainda com ele cole resultado aqui no seu post.

2) Para melhorar a compreensão do que você tem aí (lembre-se que não estamos **vendo** e nem na frente do seu computador), instale e execute o pacote inxi

para instalar:

Código: [Selecionar]
sudo apt-get install inxi
depois faça num terminal, copie e cole o resultado aqui no tópico:

Código: [Selecionar]
inxi -b
3) Explique melhor como é esse travamento.
Trava logo ao iniciar o sistema ou não?
Consegue usar algum tempo e depois trava? Se sim, quanto tempo mais ou menos?

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Offline FABIANORT86

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #8 Online: 22 de Maio de 2016, 20:30 »
/druidaobelix/ e /galactus/: seguem os print do terminal conforme solicitado.

http://pt-br.tinypic.com/r/yzdxd/9  ( inxi -b)

http://pt-br.tinypic.com/r/2n65cut/9 ( sudo lshw -c video ).

A bios desse notebook já esta atualizada.

/druidaobelix/: eu ja reparei que quando deixo algum video no youtube rodando cerca de 30 minutos trava. Mas ja aconteceu sem está assistindo nada, so mexendo no libreoffice por exemplo.

Desculpe a demora, espero que essas informaçoes ajudem. Ps estou usando o lubuntu pra ver se trava. Obrigado

Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #9 Online: 22 de Maio de 2016, 23:40 »
Então, /FABIANORT86/,

Quando for postar resultados de comandos solicitados ou aqueles próprios seus, a partir de uma janela de terminal, prefira com o mouse copiar o resultado na janela do terminal, o que se faz marcando com o botão direito do mouse e usando o esquerdo para abrir o menu e copiar e, após, colar o resultado diretamente no tópico do Fórum. Dá menos trabalho e é muito mais rápido que linkar uma imagem externa e é mais funcional, pois mantém no Fórum o histórico das informações, o que é útil para a recuperação de informações por outros usuários em eventuais pesquisas, uma vez que imagens externas possuem uma tendência a desaparecem (o serviço do site deixa de funcionar, o site fecha, etc ).

Positivo stilo xr5440 Processador intel pentium quad-core 4gb ram hd 500gb - gpu onbord intel hd grafics.
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Isso posto, se vê que temos um processador Intel com vídeo Intel e uso de um driver padrão i915.
Não deveríamos estar tendo problemas com isso, exceto se existirem realmente questões de incompatibilidade com motherboard (que não se sabe qual seja, coisas da Positivo) ou defeito (o que é pouco provável, já que não se manifesta no Win). :-(
 
Vejo que está experimentando o Lubuntu (LXDE) 16.04, pois bem, pretendia sugerir exatamente isso.

Se não estabilizar, experimente também o Lubuntu 14.04, é um outro kernel e o conjunto mais estável.

« Última modificação: 23 de Maio de 2016, 03:36 por druidaobelix »
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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #10 Online: 23 de Maio de 2016, 17:17 »
/druidaobelix/: Infelizmente travou novamente. Estou fazendo um teste para ver se trava, deixo um filme rodando no youtube em tela cheia dentre uns 30 minutos trava tudo. Fiz outros testes como instalar uma distro sem swap mas mesmo assim trava. Testei um live cd sem instalar também trava. Estou esgotando as opções.

Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #11 Online: 23 de Maio de 2016, 18:45 »
Citar
Estou esgotando as opções.


Apenas para não deixar passa em branco uma possibilidade, verifique também a integridade física do disco rígido.

Pode verificar o controle SMART usando o utilitário Disks que já vem na distribuição.
No Disks - gnome-disk-utility - verifique no ítem 'Avaliação' se há alguma observação sobre o estado do disco rígido.

Click no ícone semelhante a uma engrenagem no lado direto da tela do aplicativo e escolha "Dados do SMART e testes".


Confira ainda o Checksum para ver se resulta "correct" fazendo:

Código: [Selecionar]
sudo hdparm -I /dev/sdx
O parâmetro é a vogal i (com na palavra india) em maiúscula ( I )

O 'x' acima em sdx você substitui pelo caso concreto aí no sistema, conforme o fdisk aponta.
Se for disco único será sda ou então sdb, sdc, conforme sejam os discos do sistema.

E pode fazer uma verificação mais meticulosa usando o smartmontools

Se não souber como fazer e para não repetir aqui tudo outra vez,  no post #12 desse tópico há melhores instruções:

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,116572.msg642408.html#msg642408

« Última modificação: 23 de Maio de 2016, 19:00 por druidaobelix »
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Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #12 Online: 23 de Maio de 2016, 18:57 »
Procure também no registro de carga do sistema se há alguma indicação de alguma dificuldade, erro ou falha.

No terminal:

Código: [Selecionar]
dmesg
se quiser examinar mais diretamente:

Código: [Selecionar]
leafpad /var/log/dmesg
no caso leafpad se estiver usando Lubuntu, gedit para o Ubuntu, enfim, conforme seja o editor de texto padrão da versão do Ubuntu que esteja usando.

Como o dmesg é uma extensa relação, querendo pode tentar filtrar para ver se "pesca" algo, fazendo:

Código: [Selecionar]
dmesg | grep fail
Código: [Selecionar]
dmesg | grep erro
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Offline carlosceao

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #13 Online: 26 de Maio de 2016, 13:14 »
Boa Tarde!
Desculpa me intrometer, mas é que estou enfrentando exatamente o mesmo problema!

Minha configuração é um Acer Aspire ES-512
Memória: 3,7GB
Intel Celeron CPU@1.83Ghz x4
gráficos: Intel Bay Trail
Tipo de sistema: 64bit

Executando o comando sugerido pelo druidaobelix veio a seguinte resposta:

@carlos-Aspire-ES1-512:~$ dmesg | grep fail
[    0.349680] pci 0000:00:1c.0: BAR 14: failed to assign [mem size 0x00200000]
[    0.349697] pci 0000:00:1c.0: BAR 15: failed to assign [mem size 0x00200000 64bit pref]
[    0.349713] pci 0000:00:1c.2: BAR 15: failed to assign [mem size 0x00200000 64bit pref]
[    0.349746] pci 0000:00:1c.2: BAR 15: failed to assign [mem size 0x00200000 64bit pref]
[    0.349758] pci 0000:00:1c.0: BAR 14: failed to assign [mem size 0x00200000]
[    0.349774] pci 0000:00:1c.0: BAR 15: failed to assign [mem size 0x00200000 64bit pref]
[   16.963268] acer_wmi: Enabling Launch Manager failed: 0xe4 - 0x0
@carlos-Aspire-ES1-512:~$ dmesg | grep error
[   14.666626] EXT4-fs (sda5): re-mounted. Opts: errors=remount-ro

Alguma sugestão?

Cordialmente.

Offline druidaobelix

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Re:Ubuntu congela/trava a tela do nada!!!
« Resposta #14 Online: 26 de Maio de 2016, 14:11 »
Então, /carlosceao/,

Se vai de carona no tópico, então mesmo problema, mesmo roteiro para análise.
Igualmente para ter uma ideia inicial também são necessárias as mesmas informações do hardware, conforme já exposto neste tópico.

1) Infomação técnica geral do sistema

Instale o inxi

Código: [Selecionar]
sudo apt-get install inxi
Execute o comando abaixo e traga o resultado:

Código: [Selecionar]
inxi -FxZ
2) Informação sobre o subsistema gráfico

Execute ainda os comandos e traga o resultado:

Código: [Selecionar]
lspci
Código: [Selecionar]
sudo lshw -c display
3) Verificações usuais de falhas

Faça as mesmas verificações conforme propostas neste tópico

a) Mentest

b) Disks - gnome-disk-utility (função SMART) e o smartmontools --> verificação de falhas em disco

c) temperatura do sistema
(talvez o inxi acima já esteja dando, caso contrário use acpi ou lm-sensors ou ainda verifique o setup da máquina (BIOS)

exemplo:
Sensors:   System Temperatures: cpu: 39.0C mobo: N/A gpu: 37.0
           Fan Speeds (in rpm): cpu: 2300


« Última modificação: 26 de Maio de 2016, 14:55 por druidaobelix »
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